广东一男子到会所按摩，见女技师貌美，便办了25000元的帝王养生卡，并指定由该技师服务，岂料刚办完卡，该技师就辞职了！男子要求退钱，会所竟以卡背面“此卡不退不换”条款为由，拒绝退钱，男子一怒之下将其告上法庭！ （来源：裁判文书网）   在广州这座现代化都市的某个夜晚,一名身着西装的中年男子匆匆走出一家高档会所。他就是李明（化名）,一家知名公司的中层主管。   平日里,他总是被繁重的工作和激烈的竞争压得喘不过气来,此刻满脸焦虑和愠怒。   原来,一个月前,疲惫的李明听从朋友的推荐,来到这家口碑不错的高档会所体验"帝王养生"服务。   当时,工作人员向他介绍说,这项服务不仅提供专业按摩,还配有贴心的个性化服务,可以指定固定的专属技师。   于是,李明预付了25000元办理了"帝王养生卡"。迎接李明的,是一位容貌出众、气质高雅的年轻女技师小晴(化名)。   她用熟练的手法为李明放松身心,细腻入微的服务赢得了李明的赞赏。几次下来,李明对这家会所和小晴都产生了信任,认为这笔钱物超所值。   然而,好景不长,仅仅一个月后,小晴就离职了。当李明第二次预约时,工作人员告知他,小晴已辞职,需要更换技师。   李明感到失望,他办这张贵重会员卡的主要原因,就是为了能够享受小晴的服务。李明坚持要求退还剩余会员卡费用,但会所人员理直气壮地拿出会员卡背面的"此卡不退不换"的条款为由,拒绝了他的要求。   在一番无谓的争论后,愤怒的李明决定走法律途径,与会所理论。事实上,类似的案例往往源于商家和消费者之间信息不对等和失衡的权利义务关系。   商家为了牟取暴利,制定一些严苛甚至违法的条款,将消费者的权益视而不见;而大多数消费者法律意识淡薄,在签订合同时疏于审查,一旦权益受损便觉事与愿违、冤枉无比。   法律是昭昭有据、准绳明确的。根据《消费者权益保护法》第19条，关于经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实、全面、准确的信息的义务。 此外,根据根据《民法典》第496条规定，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利义务。 会所背后印制的"此卡不退不换"条款,显然是想规避自己的责任,剥夺消费者的退卡权利,属于无效格式条款。   最终,法院判决会所需退还李明已预付但未获得相应服务的会员卡费用。   这一判决不仅支持了李明的合理诉求,更体现了法律维护交易公平和保护消费者权益的初衷。 这个案例虽然看似平凡,却折射出当下商家与消费者之间的隐忧。   在追求利润最大化的驱使下,一些商家常常罔顾消费者权益,采取不正当手段牟利。与此同时,大多数消费者对自身权利和义务的认知也相对模糊,缺乏必要的法律意识。   这种供需双方权利义务的严重失衡,必将酝酿更多纠纷和矛盾。 因此,这一判决意义重大。它传递出一个积极的信号:任何单方面剥夺消费者权利的格式条款都是无效的,消费者的权益将得到法律的保护。   同时,它也敲响了警钟,呼吁广大消费者在签订合同前务必仔细审阅条款,了解自身的权利和义务,切莫盲目地将自己置于被动和被迫的境地。   只有商家和消费者都树立起合法经营和理性消费的理念,在公平公正的环境下进行平等交易,才能真正化解隐忧,维护社会的稳定与和谐。