真是活久见！安徽铜陵，一银行发现有一笔3万元的定期存款过了十年，依然没有人来领取，银行通过核实，发现储户在十年前过世了，民警又联系上了储户的妻子，可是如何取出来呢？却成了大难题。 （参考资料：齐鲁视频） 安徽省铜陵市的一家银行内，一笔3万元的定期存款引起了负责人王丽丽的注意，她是一名经验丰富的银行工作人员，对每一笔业务都保持着严谨的态度。 这个账户是10年前开设的，从表面上看一切都在正常的运作之中，然而最近的一轮资料整理让王丽丽发现了一个异常的现象。 这笔大额存款已经长达10年没有进行过任何操作，无论是取现、转账还是续期，这样的异常情况立刻激起了她的警觉心。 带着好奇心，王丽丽开始详细查阅该笔存款的档案信息，资料显示该客户最后一次出现在银行是10年前的某一天，办理了一笔定期存款业务，从那以后账户就再也没有动过。 而且储户预留的电话号码似乎也存在问题，每次拨打都是忙音，久而久之就成了空号，这样的情况使王丽丽感到既疑惑又担心，她深知银行有义务保护客户的资金安全，同时也需要关注可能发生的异常情况。 为了确保不遗漏任何细节，王丽丽仔细审核了该客户的全部交易记录，在确认了没有其他潜在风险之后，她决定采取进一步的行动。 由于无法联系到该储户，王丽丽决定向当地的公安部门寻求帮助，毕竟银行内部资源和调查权限有限，警方在这方面则拥有更全面和专业的能力。 得知这一情况后，警方表现出极大的支持与合作意愿，他们迅速派遣两名经验丰富的民警立即赶到银行了解情况，并收集所有有关该笔存款的资料。 凭借警方的专业系统和技术支持，两名民警很快就在系统内找到了储户的完整档案，并顺利发现了储户的家庭住址。 根据这些信息，两名民警来到了储户的住所，起初储户的妻子胡大妈还以为是自己的家庭出了什么问题，，直到民警耐心解释来意后，她才放下心来。 当警方告诉她其实是关于归还她过世的丈夫遗留的3万元存款及利息时，她的表情由紧张变为惊讶，然后是深深的感激。 尽管得到了警方的帮助，但新的问题出现了，由于胡大妈的丈夫已离世多年，要领取这笔钱款并非易事，因为根据银行规定，这类情况可能需要提供一系列证明文件，比如死亡证明、遗产继承证明以及可能的公证程序等。 在法律的相关规定下，胡大妈作为逝者在世的第一顺序合法继承人，具有获取这笔遗产的权利。 这些复杂的手续让胡大妈不禁感到有些无助与迷茫，但好在有负责此案的民警们在，他们表示将继续帮助她与银行沟通，确保她能顺利领到这笔钱。 幸运的是在这起案件中，银行和警方携手合作，共同解决了这一问题，他们不仅通知了胡大妈需要提交相关的继承证明，同时还指导她如何正确地办理相关手续。 在王丽丽和同事们的协助下，胡大妈最终成功地开出了证明并顺利地取得了这笔款项以及相应的利息。 这起事件在网上引起了广泛的热议，网友们纷纷表示这是一件充满正能量的事件，它证明了在我们社会中，总有那些愿意伸出援手的人和企业，无论情况多么复杂，他们都愿意提供帮助以确保每个人都能得到应有的权益。 这件事情充分反映了我们社会中的正义与温暖，也体现了银行工作人员与警方的责任心与职业操守，我们由衷希望这种精神可以感染更多的人，为社会增添更多的正能量。