4月4日下午，位于广州融创乐园的“花都之星”蹦极项目发生机器故障，有游客被悬挂在半空中。
有知情者表示，“这个人下来以后，玩了大概十几二十秒左右，突然从顶上掉下来一个什么东西，这个人就在半空动不了了，也不能上也不能下了。”
据悉，由于设备回收系统钢丝绳局部受力点突发断裂，造成高空滞留1人。事发后，该设备操作员及时展开手动装置进行应急救援，经过10分钟的紧急救援，将游客成功救回到安全平台，并脱离安全防护装置。游客无受伤情况，情绪稳定。
广州融创工作人员表示，该游玩项目当时出现了一些机器方面的故障，现场处理之后，已与消费者达到了和解。
目前，该游玩项目相关设备拿到正式的修复报批文件后才会继续运营。
据融创文旅官方小程序的资料显示，“花都之星”有50米高的玻璃观景平台以及480米玻璃水滑道，蹦极高度达45米。
信息时报记者叶佳茵
部分内容：广东民生DV现场
那天我正在那里游玩，看到了这一莫
拿命开玩笑的娱乐项目
只要绳不断就好，也不用怕，免费玩多点时间
融创没钱了？维护都不做了？
凭什么出一样的钱，他玩时间那么长
就是啊，她都不喊不叫，全程情绪稳定搞得我当时以为是项目在做假人测试
生命无价，游戏需谨慎
高空娱乐设施，安全一定要注意啊！如此之高，必须把安全防范，放在第一位。日常维护检查工作，不能少。发现问题，一定要及时整改。决不能让设备，带病工作。
是怎么和解的？一句对不起？