携程骗我坐飞机翻脸不认人 这次我真的被气到炸裂，携程非自愿降舱承诺坐完飞机才能申请退差和赔偿，结果我坐了飞机翻脸不认账，告诉我“机票已经使用”所以不能退差价！一副“你坐都坐完了我不管了”的态度，他们肯定不是第一次干这种事，以为我是学生好欺负！

2024年2月8日（图1），我被携程通知非自愿降舱（巴黎来回北京的两段航段，后一段截不到消息因为前序航班天气原因晚点担心来不及转机改签了，现在只显示改签信息），此后一直在打跨国电话联系客服处理，每次都是说核实核实，每次接电话的人都不一样，花了我一百多跨国话费一个多月才终于在2024年3月18日得到准确消息（图2我当时记的笔记）。说是坐完了飞机可以退差价，另外可以帮忙代申请降舱赔偿（图3航司官网信息），需要保留好机票。

我认为在法治社会，说话要算话。我谨慎的保留了两趟航班的每一张机票的完整照片及机票剩余原件，在2024年4月23申请了退差及委托降舱赔偿（图4），但是经过长时间的等待得到的结果是：【机票使用后】暂无差价可退，赔付暂时无法申请，需要自己联系航司申请赔付（图5）

等等，你跟我说坐完了飞机才能退差赔偿，现在坐完了飞机告诉我因为已经坐完了所以不能退差价了？这不是把消费者骗到坑里宰吗？？

我认为这件事不是第一次发生，我现在仍然会等他们的处理结果，但另一方面，我无法忍受这样明目张胆在法治社会言行不一欺骗消费者的行为，会向消费者投诉热线投诉。如果有必要我也会使用法律手段，希望能够帮助到后面的消费者，也希望有法律信息的朋友可以帮忙，我不是学法律的从没打过官司，但是这次我忍不了了@携程机票