这事儿确实挺让人迷惑的,卖车的时候,"华为问界"这个品牌就像是一块闪闪发光的金字招牌,吸引着大伙儿的目光。但一旦遇到事故——不管是华为的智能系统、赛力斯的制造基础、博世的零部件还是福瑞泰克的辅助驾驶技术,都可能成为焦点,毕竟一辆车是由成千上万个零件组成的复杂系统。 分锅给供应商的行为,在汽车行业里虽然不算罕见,但确实容易给消费者留下“踢皮球”的印象。这背后反映出的是品牌管理和危机公关的艺术,以及产业链条中各方责任界定的微妙之处。理想状态下,品牌应该像一个负责任的队长,不管是胜利还是失利,都该站出来统一对外,而不是让队员之间相互推诿。毕竟,消费者更愿意看到的是团队合作解决问题的态度,而不是一场责任归属的大戏。 所以,这种“分锅”现象虽有其行业逻辑,但在公众眼中,更期望看到的是企业能够正面应对,共同提升产品和服务质量,毕竟,车轮上的安全,可容不得半点马虎。
评论列表