小米SU7 刹车故障，真相来了： 1、并非刹车失灵，与机械故障，是小概率软件误报，目前已经修复。 2、400未接通问题，因处于进线高峰期，随后用户专属服务群响应，预计5月底在线客服接起率会大幅提升。 3、小米 SU7的制动系统采用DPB+ESP双备份机制设计，共有四重制动方式。 4、支持用户的退车/换车诉求，同时覆盖因退换车而产生的费用（如换车，将按照原订单号优先排产，并给予等待期的代步补偿）。 对于网传小米SU7刹车失灵，纯属造谣，目前官方已辟谣。对于小米汽车的售后处理方式，有网友称：一不控评，二不删帖，三不推卸责任，有问题就是有问题，大大方方承认，还可退可换，简直业界良心。 以前，是车商为先的时代，现在是车主为先的时代。
