37万人涌进12.69万人康巴什看烟花秀，服务没到位，却见证了“暖城”坦荡荡。

8月1号，37万人12万余辆车驾临康巴什，就为目睹烟花秀盛况。12.69万人的小城超负荷接待超过人口总数近三倍的人流，导致服务保障出现问题，招致网上负面评论。焦点不在这，焦点在于康巴什官方对问题不回避、不逃避，正视问题。这就值得一个大大的赞。

其实，事情也不大，也就是网友在争论为草坪上的大量垃圾是本地人还是外地人丢弃的问题。然而，网络就是这样，越争越热闹，越争影响越大。于是，诸多网友见过了出现负面舆情不自己反思而是着急扑火灭火的，却很少见到面对负评的坦然接受。

比起找借口而言，这就是一种坦荡荡。虽然问题都是一样，但是态度截然相反，网上评论者的感受也截然不同。

谁家办事业能够十全十美？总有个桌高凳短。出现了纰漏和瑕疵，东家端杯酒，说声招待不周，多包涵，请海涵。相逢一笑一杯酒，下次还是好朋友。这是待客之道，也是传家之风。

讲真，这是康巴什一脉传承子鄂尔多斯的真诚，也是康巴什的高明之处。

套用郭德纲的话：这个世界有缺乏的，缺车的，缺钱，缺德的，缺什么的都有。到了鄂尔多斯，也许给不了你这些，但是能够保证你在这一场活动中，开开心心，忘掉烦恼。现在能有这么一地儿让你开心，的确不好找啊。

别的城市都是依托产业，打造什么什么之都，而或许是因为鄂尔多斯人均GDP赶超香港，他们在富起来之后，更乐意从精神面貌上让人们偷着那么一股“心里美”的劲头。所以，鄂尔多斯要打造“暖城”。

打造一个一个从物理状态到心理状态都暖洋洋的城市。

暖城并不完全是由于鄂尔多斯依托富集的资源，在去年为全国25个省市自治区提供了保供煤炭的温暖，更多的是希望让来到这座城市的人们，能够感受到这座城市在待人接物，处事方法上的温暖和热情。

这个暖，不是对物的打打杀杀，而是对人的人情世故。

这个暖，不是冰冷的条条框框，而是对事的从心而发。

这个暖，也许有瑕疵，但是足够诚意。

康巴什烟花秀活动的保障服务不到位，康巴什官方不矫情，不做作。不强调主观影响，不归罪于客观因素，只是阐述一个事实，表明一个态度。

和其他遮遮掩掩的城市相比，鄂尔多斯像一个没有考好的小学生，面对家长的问询，很大方地承认了纰漏。字里行间透露出来的不是痛哭流涕的致歉，而充溢着真挚的感情。这种感情会让人不经意的忽略瑕疵带来的影响，而专注于那一种久违的真诚。

久而久之，这种城市的真诚，会给这座城市赋予人格魅力，让人有强烈的归属感。

城市都如此，这个城市里的人又能差到哪儿去？

没有想着转移负评视线，而是用真诚说话，用真诚行动，不寻求谅解，只说了一句等待精彩。这个暖城，比较暖。也比较贴心。