潮新闻客户端记者隋雪通讯员徐慧松储梨

“护士、护士，我儿子烧到40℃了！”晚上9点多，李女士抱着儿子匆匆忙忙冲进杭州市临平区妇幼保健院急诊大厅，夜班护士赶忙上前询问具体情况。

原来，李女士在家中发现孩子发热，就立马赶到医院，因为儿子曾经发生过高热惊厥，李女士心急如焚，担心这次孩子也会抽搐。

了解到李女士匆忙出来，并未携带退烧药，护士一边安慰她，一边引导至护士站，“别急别急，我们这里有退热药，先给孩子吃上退烧，我再带你们去医生那边。”

吃完退热药后，护士将李女士引导到儿科医生处就诊。

在儿科诊区，家长带着发热的孩子赶来，匆匆忙忙没带退热药的情况很普遍，对于发热儿童及其家长来说，每一分每一秒的等待都是煎熬，最怕孩子高热持续，并发抽搐，造成不良后果。

为改善患者就医体验，减少安全隐患，去年11月，杭州市临平区妇幼保健院在杭州市率先推出“先退热、再就诊”的暖心服务举措。就诊患儿体温超过39℃以上或者39℃以下但精神状态差，在患儿没有布洛芬禁忌症的前提下，护士评估后根据患儿体重免费提供相应剂量的退热药，患儿口服退热药后再就诊。

相关负责人介绍，通过实施这一举措，发热患儿得到初步降温，可以有序等候就诊，同时减轻了家长的焦虑情绪，也避免了因等候时间长而导致的不良后果。

截至目前，杭州市临平区妇幼保健院儿科诊区共使用退热药107瓶，免费服务353人次。