大学时在某火锅店做兼职，有次不小心给一桌多上了一份虾滑。等我反应过来，看到他们已
大学时在某火锅店做兼职，有次不小心给一桌多上了一份虾滑。等我反应过来，看到他们已经倒进去了（他们是上一盘倒一盘，也确实没怎么注意是什么）。
我就跟他们说“我刚刚错上了一份虾滑，看到你们已经下进去了。就请问下，你们当中有没有人是对虾过敏的，没有的话你们就继续吃。有的话我就给你们换一锅，如果耽误你们用餐，实在是很抱歉。”
有个顾客说：那这钱怎么算。
我说：当然是算我的，毕竟这是我的失误。也还好，就几块钱而已（其实店里的规定是可以直接记报废，不会让员工出钱的，而且店里每天都有允许的报废率）。
然后那桌顾客表示，都不过敏可以继续吃，还可以再点一次单，把那份虾滑补上。
所以很多时候就是看个态度而已，态度好，主动承认错误，主动承担责任，顾客也不会不依不饶的，就几块钱而已，人家也会补钱。但是你上来就要顾客补钱，谁还没点叛逆心啊。
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