作为微软在2023年推出的首款第一方大作，《红霞岛》以“惊人的质量”获得了众多玩家的差评。尽管官方随后为游戏推出了更新内容，并计划推出更多项目，但微软最终决定放弃该游戏，并宣布关闭其开发商ArkaneAustin。不过，微软并未忽视受伤的玩家，在向购买了《红霞岛》高级版本“BiteBackEdition”的玩家提供退款。
据悉，“BiteBackEdition”是一种额外内容形式（包含本体），单独发布。其包含了英雄通行证、回归服装包、武器皮肤以及其他未来可能发布的角色等内容，售价为26.99美元。然而，《红霞岛》承诺的其他更新内容已经无法实现。微软采用自动且分批次的方式，对购买了“BiteBackEdition”包的玩家进行退款。一些玩家表示，微软还将为购买实体版“BiteBackEdition”的玩家提供退款服务，但需要通过官方渠道并提供购买证明。此外，也有玩家声称Steam版本的用户也将获得退款服务。
