泼咖啡粉事件,完整视频来了,看了后发现客人只是催促了下说自己要迟到了,态度没有很

小小铅笔事 2024-06-21 11:51:24

泼咖啡粉事件,完整视频来了,看了后发现客人只是催促了下说自己要迟到了,态度没有很恶劣,这姑娘回头就是一句退单,接着就炸了,要不要退单?那是客户自己做决定的,服务行业不需要卑微,但是必须情绪稳定态度好,这脾气就不要干服务行业,歇斯底里疯了一样,跟他的同事一比,确实差远了,她同事:很快的稍等 她:退单吧 ,这不是故意挑衅滋事吗?做服务行业的,情绪要稳定,或许用礼貌一点的语气,就可以化解矛盾了。

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评论列表

朋友

朋友

7
2024-06-21 12:05

我也是这样,到旺季那几天美团上单子多到关店不敢再接。这个时候要是有人点催单我直接给他退了,没啥,就是心烦。

forcewoo99

forcewoo99

4
2024-06-21 12:05

视频呢?

北山

北山

1
2024-06-24 04:38

确实要迟到了,确实来不及做,最大的公约数是退单

小小铅笔事

小小铅笔事

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