根据农发行湖南省分行对客服务一体化试点方案工作安排，近日，省分行运营管理处主要负责人带队来云溪区支行召开对客服务一体化试点成效验收会，岳阳市分行行领导及相关部门负责人参加。
在会上，云溪区支行负责人汇报了对客服务一体化试点工作开展以来的基本情况，通过此次试点工作，支行人力资源配置更加高效，对客服务质效显著提升，业务办理流程有效优化。岳阳市分行领导及相关部门负责人针对试点工作中遇到的难点堵点、好的经验做法、后续工作开展的意见建议进行了交流研讨；省分行运营管理处主要负责人对云溪区支行开展试点工作以来取得的成效表示肯定，并提出云溪区支行要继续围绕“四融八有”内部协作机制，细化对客服务一体化试点评价方案，对编制高频易错业务操作集等好的做法做好经验总结，全力推动试点工作纵深推进。
后续，云溪区支行将围绕“提升对客服务质效”目标，继续探索对客服务一体化新方式、新内容，守住合规底线，最大限度盘活现有人力资源，为客户提供更优服务，切实增强高质量发展的内生动力。（喻苗、徐慧玲）
