成都蓉城今天给球迷道歉了，但是根本没在点上啊。成都蓉城给买套票的铁杆球迷送了一份大礼包，结果里面是4瓶中超赞助商提供的免费矿泉水，外加几小盒土特产，除了袋子上的logo，没有太多与成都蓉城元素甚至是足球元素有关的内容，装这些东西的袋子也很朴素。

很多人都认为，成都蓉城没用心对待球迷，太没诚意了。现在，成都蓉城就道歉了，说礼品不够炫目，但却是践行社会责任，助力乡村振兴，并给出套票球迷在商城购物可以打折的特殊优惠和补偿。然而，这样的补偿和道歉，成都很多球迷听了根本不认可。

为什么呢？因为成都球迷想要的是诚意和俱乐部的用心，结果俱乐部的道歉更多像是在为礼物不够炫目和贵重道歉，球迷要的是情绪价值，你说的是经济价值，完全两回事。践行社会责任没问题，但是送4瓶水就让人很难理解了，如果你去走亲戚，提一箱水去，你还不如啥也别带了，多难看啊。

如果说俱乐部也要节省成本，完全有很多可以更用心又不贵的礼物，比如球迷签名照、签名海报、球迷定制证书、有球队元素的小徽章小挂件或者小马克杯，这些成本都超不过10块钱，球迷买套票是因为热爱这支球队，想要更多与球队产生连接，增加情感互动。

愿意掏钱购买套票的球迷，无疑代表了最忠诚的这拨支持者，而最核心的球迷都不好好珍惜的话，失去的就是人心，可谓得不偿失，作为中超现在最火爆的球市之一，也是中国足球很多球迷学习的榜样，如果专业化运营都跟不上就太可惜了！（老邱）