[CNMO科技消息]据澎湃新闻报道，中国移动的资费政策引发了消费者的广泛讨论，特别是关于降低套餐资费及办理8元“保号”套餐的难题。众多用户反映，直接通过官方渠道办理8元低价套餐时遭遇重重阻碍，不仅流程复杂，且常被告知无法直接办理，除非通过投诉渠道反映问题。这一现象促使了代办8元“保号”套餐服务的兴起，这些代办服务因其高效便捷而备受青睐，部分店铺甚至已售出超过10万份服务。
针对此现象，澎湃新闻记者联系了中国移动客服热线10086，得到的回应是8元“保号”套餐目前仍在正常办理范围内，但用户需完成登记手续后等待48小时内由专人回电处理。然而，实际操作中，用户在中国移动APP上并未能直接找到这一低价套餐选项，只能通过拨打10086电话或前往线下营业厅尝试办理。
有消费者分享了自己成功办理8元套餐的经历，他们表示在遭遇人工客服拒绝后，选择支付小额代办费用，利用代办的官方投诉渠道提交工单，最终在短时间内成功更换套餐。这一过程中，“不闹不处理”的现象被多次提及，反映出部分用户在面对服务障碍时采取的无奈之举。
广东用户小谢的经历也颇具代表性。他原计划将39元套餐降级为8元4G飞享卡，但在首次致电10086时却被告知该套餐已停办。随后，他坚持要求登记投诉，并在第二天接到了客服的回访电话，虽然被告知需亲自前往营业厅办理，但小谢通过进一步升级投诉威胁，最终成功通过短信链接在线办理了8元套餐，避免了不必要的奔波。
用户67xxx01
升级只让你按下键，纷纷中招，降级诸多推托不能办，不了了之。剩个59让你不敢多用又不得不用！就因梆定很多东西！
鬼 回复 07-13 22:01
流量是真的贵，用不起不和他玩了，现在用的联通129全家享的瞬间省了一半话费流量还多
鬼 回复 07-14 08:22
办个八元的，然后再弄一个号慢慢的转过来
那就这样吧
联通APP找客服办，坚决要办，客服登记，下午就来电话给我改了8元套餐，再搭配一张29的电信的流量卡[笑着哭]
大添 回复 07-13 09:13
我的联通，5元月租，以前改的小天神卡。
木棉 回复 大添 07-13 18:19
我联通的，打电话改套餐两星期了，没改成，老是说vi p专人处理，然后打过又说他们没权限改，一会儿忽悠我app上改，结果，都找不到注销的按键，老是打过来让你加钱升级套餐，要不绑了东西，搞得我真的很想注销，
用户10xxx70
移动真的是不要脸的，我以前的老号码零月租的莫名其妙就变成10元月租，家里几个人的卡都这样。最气人的是我爸的黑白屏手机都天天扣3元流量费
hojhojhoj 回复 07-11 15:03
交代老人遇到移动的电话直接拉黑，话都不用说。我原本帮老爸办了个198返179的无限流量卡，相当于只花19，老爸接了一个电话说套餐到期了，发了个验证码，被改成59的真TM气愤
春池嫣韵 回复 07-11 13:08
工信部投诉它
剧毒
中国移动，我现在用的是99元套餐，每个月只有20GB流量！打电话还要收钱，1.9毛钱/分钟！接电话200分钟内免费！发短信一毛钱每条，发彩信三毛钱一条！整体套餐情况就是这样，感觉太坑了！各位网友，请问一下中国移动还有没有一百块钱以内，流量很多的套餐？麻烦推荐一下
猪队友。 回复 07-13 20:38
语音100分钟，流量200G不限速通用，够不够？就70元/月[得瑟]
赵尖文 回复 07-13 15:09
我以前也是移动，很多业务都是老用户与狗不得办理，我火大了直接换电信流量卡，移动只接电话，，电信100g才19块，某宝买的
此曲何弹
我那个移动就是用了十多年了，之前天天给我推荐套餐还打电话我就是不改[得瑟]一旦改了肯定改不回去。
用户14xxx16
移动越来越垃圾
用户55xxx28 回复 07-13 13:31
你说的可不算，股价说了算[得瑟]
有猫的人
感觉挺简单点，10086人工服务就可以办理，移动联通都办过，不难呀！
用户55xxx64 回复 07-15 10:39
我是去移动营业厅办的，去了直接办就行了。
hunter
携号转网！谁家好用用谁家！[得瑟][得瑟][得瑟]
只要我跑得快，烦恼就追不到 回复 07-16 00:05
事情没那么简单，等你陷进去了就出不来
海阔天空
中国移动这种骗子公司能开这么久，我真是服了[得瑟][得瑟][得瑟][得瑟]
逐梦少年 回复 07-13 13:07
垄断企业，你以为[笑着哭]
用户10xxx50 回复 07-13 06:01
联通骗子
黄帝
今年接的最多的电话是移动的，
急不来 回复 07-12 04:56
这几天一天四五个电话，拉黑都拉不过来
山雨欲来风满楼
移动诈骗犯
煙圏
我就是8元保号套餐，已经用了好些年了，一直没有更改！不管他们怎么推荐，就是不换
Est゛
我移动直接携号入网到电信，办了5元无忧卡套餐
追梦人
电信5元
凹凸曼
要不是因为绑定银行卡跟驾驶证QQ微信这¥88元十G套餐我早就丢了。新用户拿着30几块钱一百多G的套餐，我们老用户拿着100块钱几G的套餐
用户12xxx91 回复 07-12 09:06
新用户30元套餐也是坑，有合约的两年到期自动升级128元每月，都是套路骗你上钩[得瑟]
用户12xxx91 回复 07-12 09:06
新用户30元套餐也是坑，有合约的两年到期自动升级128元每月，都是套路骗你上钩[得瑟]
东北烤串王正宗东北人烧烤
一直8元套餐不知道多爽
jonsen
我前几天还去轻轻松松办理了一个8元月租的新卡（不带47的AAA号码）
天羽
保号套餐可以打人工客服，不给办就工信部投诉，我之前的就不给办，投诉了才办好的……
你好吗
移动APP，右上角找到在线客服，叫换8元套餐，她会帮你登记，然后等电话，强硬点，一般接到2-3个电话就更改成功了。
安之
找改几年了，花了五十块
特不靠谱
我的5元保号[得瑟]
吴彦祖
几年前，移动直接给我将原先的本地通资费变为8元套餐。
用户37xxx10
我连续打了两个月投诉电话才帮我办理，一直说要专员才能办理，我🌿办理了两个月才行
山鸡
你就不会说要去工信部投诉？
放棄執著
昨天去买号最低消费十八一个G流量别的啥都没有真坑爹啊！
孤叶
好几天没搞好，打10086问投诉广电总局的电话，很快就搞定。
6094041
广东10086直接给你说29 ／月，这是保号套餐[点赞]
相识源 回复 07-11 06:19
在网上营业厅找到在线客服，输入人工，说改为8元保号套餐，她就问几个问题，第二天就打电话回访一下，就改成功了
口琴
回想20年前，很多人买一个500块钱的手机挂腰上，虽然功能不多，也缺一个打电话，因为没钱充话费，那也天天带身上，不充话费只充电
强爷
我的移动是09年的校园卡 360分钟 300条短信 2.002G流量 一个月13 有一次10085给我打电话说好消息 现在有个套餐很合适 说了一下 然后说您现在的套餐是什么什么什么 然后说好像没有您的套餐合适 您可以继续使用您的套餐 感谢接听 就挂断了
爱吃棒棒糖的小姑凉 回复 07-11 18:15
再早一点5元100m
强爷 回复 07-12 07:38
2G流量是四五年前才弄得 一个月2块
撕烤人生
我们村好多老头就是因为接听了移动的女人营销电话纷纷中招，还以为有美女跟你聊天占便宜呢，领一个月120的养老交一个月300的话费。
暗夜
我的各种卡都是绑的移动号，换号是不可能了，以前一个月都是一两百套餐，家里用的网是电信的，送三个号，一开始也是想着移动号办个8块保号，就是各种不行，最后我去电信办携号转网，两边资料刚填完，10086电话就来了，光速办理8元业务
街边ě浪子
就这么3家，为了钱到处坑人，但凡有十几家的话，这3家估计被淘汰了。[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
用户10xxx76
所谓代办，就是要你的验证码，然后登录你的移动APP进行投诉，根本不需要技巧。
离线
移动9元保号外加电信新星卡19元月租150G流量他不香么[抠鼻]
慕慕
找人工客服 隔几天找一下 就磨他们，不用解决不放弃！
我朋友
不会啊，去了一次就被小姐姐现场办理好了
用户15xxx80
移动8元套餐办理万分困难！打电话客服让去营业厅，去了营业厅又让你打电话客服。前后跑了近十趟，电话客服更是多次，耗时近一个没能解决。最后上当地政府便民网发帖质询各有关部门才解决。悲哀！
老鱼头 回复 07-12 03:47
那是因为他们欠骂而你没骂所以办不成…
_________晚安
现在电信239一月，6个号码，1500分钟，80G流量用了是降速，移动因为用得早，绑了不少的密保，直接人工喊转8元保号，不转我就携号转网，马上办理了
等待ai你
我是18块 保号
季后风
有人专门成立一个代人投诉的公司么？[呲牙笑]
曾鹏
我原来是98元套餐，改成8元套餐后，依然每个月扣103块钱，原来98套餐的合同是有一小行字，写着合同期是99年，现在三大通讯商和卖保险的根本就没什么区别。
abcde 回复 07-11 23:41
你自己选的靓号，有低消吧[抠鼻]
断念
我都不知不觉被忽悠到148一个月了，也懒得多烦了就这样吧，反正再给我打电话推销什么优惠都不会再理了
台湾省用户45xxxx685
就不用移动
若水三千
移动吃相难看，偷偷给你开通增值业务。
一马平川
移动越来越少气，流量包全部系一天有效期
砸烂柯基犬
公众号投诉 办理就行了。第二天就给你改[呲牙笑]
江湖百晓生
电信5元[哭笑不得]
杀你是鼓励你
可以告诉客服，帮我改8元套餐，改好后加我这个号码的微信，给你10元红包，不然投诉也要改[笑着哭]
冷月
我也是，说是线上的权限被收回了，只能去线下办，无语了，哪有空过去，天天要上班的
用户79xxx16
病了
零零
打10086语文态度差点就会给办了，早两年打过去一定要我去营业厅办，前段时间来了条短信扣费什么的，挺生气的打过去吐槽了一遍说乱扣费还不能降8元的，居然给我直接降了还送了10元话费[笑着哭][笑着哭]
潍有好舌头
自从当年去移动他们跟我装逼之后我就把用了十几年的移动号给扔了，换成电信的，现在也用了十来年了，一个保号套餐3块，一个双网络套餐119！电信的服务比移动的要好
50大虾
我现在就是移动8元保号＋广电29元100G，100分钟。广电在村里上网都还行，去移动云盘每月领10G流量应急。
用户15xxx45
贱的很，我停机保号几个月了 结果在我不知道的情况下就把我用了20多年的号卖给别人了 妈妈的 诅咒移动…
那份柔和
一直都是8元套餐[笑着哭]
老陈
无法降19套餐，能办理都是投诉
缘来如此
移动是我的最爱，无奈流量实在太贵，只能转为留号8元套餐，听说很难办，不知真假。
甜面包
139套餐30G根本不够用，400分钟用不了10分钟。6月份流量费就126了
good
你办了保号套餐后人家一年内会打几次电话来忽悠你升级套餐的，一定要坚持说不需要。我已经准备换个运营商办个29元有100多GB的套餐。移动就应该拆分成几个公司，垄断带来的从来不是好事，没竞争
用户96xxx55
移动是被抛弃得最多的运营商，要么改套餐保号要么干脆携号转网
阳阳
我就是闹了才给我降到8块的
左行不辍
在移动APP上找人工客服，给你登记，然后一天之内有人给你打电话确认，确认电话你要忍，听他说，让他说，因为他反复跟你说这套餐如何，你现在的套餐如何，反复跟你墨迹，你打断他的话，他会重复一遍，哪怕你跟他说，我知道了，他还会说，你确定要改，你说确定，然后又重复一遍。
老男孩
除非你真的只接不打，一点业务都没有！不然八元的保号套餐一点都不实惠！
用户13xxx38
现在用的是中国移动98元不限流量套餐，50G高速流量，不知道这个套餐好不好
平凡之路
[哭笑不得]我最低消费60的靓号能改吗 十几年的号码了
我是刘Zou和雷探长他爹
经常给我打电话，我直接就花了
123456
12300了解一下
居者有其屋
到那就办，简单快捷
用户11xxx95
三个月打了五次电话，说改了，就一直扣原来的套餐费。
Mr
一个字坑
乡村老军医
我39套餐，升到现在209套餐了，真想保号算了[大哭][大哭]
用户15xxx04
现在中国移动太坑人了[捂脸哭]
後來 遇見 女也
接电话200分钟内免费？打电话200分钟吧，不管语音还是视频，国内的就行。以前家庭短号不限分钟数，现在限制了，语音视频不超都免还想怎么样？信号不好，有时候都是直接视频电话，反正主副卡互打不要钱，薅羊毛就得下功夫。
唯我不败
支付宝不是还有套餐办理业务吗，几年前我就改了八元到现在
7163869
小心一个G流量就要你30软妹币[得瑟]我刚被收了
昵称 回复 07-09 22:47
买个流量卡啊，我用保号都是搭配着流量卡使用，19块钱的流量卡有一百多G了，加上8元保号，一共才27块钱，不比那些什么一百几十块钱套餐香多了？
神殇 回复 昵称 07-11 17:58
开了保号直接把流量关了不就行了
万米独行侠
搂银子有方啊！[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
键盘小错字多
电信5元无忧卡轻松办。但一个身份证只能办一个
叭 啾
为啥我是10元？
阿华
我的还是10一个月月租哈哈，移动经常打电话推荐套餐我换，打死也不换哈哈
向阳
从钱他骗我以后我骗他
爱上Jasminum sambac
我前年办好了[得瑟]
千杯难醉
5G没出来的时候，移动电信信号最好。现在三个都是垃圾，联通相对好些，啥情况？
无敌0
我联通直接打电话过去，就帮我办理成功
我本善良
啊，我刚才试了一下，一会就改好了[呲牙笑]
孤家寡人
移动卡我自己在(移动App）自己前几年瞎操作改的8元套餐，刚开始没有送流量，这几年(忘记是哪一年了）现在每个月还送了5G流量给我，个人感觉还可以，我这移动卡差不多有十年了[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
暮颜
找工信部啊，，留语音记录，你打人工客服，你可以告诉她，你们现在不处理，我现在马上打电话给工信部，今天，马上！你可以试试，营业厅那帮打工的有没有这个胆子
吻aiq敏
现在还有人用移动的是真情怀[笑着哭]
用户10xxx24
中移动是杀熟跟坑老人家，之前我一个老表把他老爸的移动卡关闭了上网功能跟改了8元保号套餐，自动还是每月扣几十元流量，直接投诉，话费退了，还有我老婆之前不知听谁说的，要了移动的安防摄像头，说不用钱，怎知绑定的那个什么鬼居家安防服务一年后不是自动取消，而是直接每月扣25元，问题是那个垃圾摄像头从来都没用过，后来直接投诉，把话费退回了，其实话费退多少不是一个鸟样，都在移动那里，又没退现金的
等待爱情的我吴乔
微之前也是广东电信的199套餐！我打电话给他们让给我改成59元套餐不改我说不改那好我就投诉到工信部门一个月之后才给我改好！
小伙子找媳妇
别人掌握生产资料 宰你分分钟的事[得瑟]
爱狗肉人士
我在线下都办了两次才改成功，不第一次宽带设备没推（要去很远的指定营业厅退），第二次又说领导不在办不了，直接打12315投诉又能办了，神不神奇[鼓掌]
听，风笑
话费是莫名其妙就不见，用移动时候一百分钟都是三四天就没了，换了以后一百分钟最低十二三天
少年青天jir
移动的套餐全是套路材料
猫团子
几年前办也是互踢皮球，后来网上说可以去工信部投诉。投诉完第二天就给我办了[呲牙笑]
用户12xxx39
移动骚扰电话举报方式方法：12321助手，投死他最好！
Tvdo
闹啥呀闹，多不文明。放心大胆的去办，不给办就回，再打客服电话投诉，说不给办，看他们怎么说。还是要你去办，你就去一下也行。不去也没事。然后呀，你就上工业与信息化部找到个投诉的地方，这样他们就会给你办了。当年我办大王卡套餐也不给我办，还不是我本人去要求办的。然后对方说要自营营业厅才行，我就打客服电话投诉。也说是要自营营业厅。我说你们宣传时都不说，要去办就这样那样。然后我直接工信部投诉。再后来，过了几天，咱们那县营业厅的打电话给我，直接办了。还告诉我，你把这号码存着，以啥办不了的就打这电话，你投诉还要一层层交办下来，太费时间[笑着哭]
24K纯废柴
以前4g的时候，办的是58无限流量，缺点就是前5g用完后会限速不限量。后来5g推出后就各种推销，99元才给50g流量，流量感觉还用得更快。
迷茫先生
看大家都对八元套餐觉得难办，说几个建议吧。第一并不是你态度差就可以办，首先看你原套餐合约到期没？怎么判断？你用一年以上就可以默认到期了，第二 如果你可以办理，态度要坚决，因为客服也是有指标的，会给你打折，优惠啊，赠送流量，那么就看你是否确认需要八元套餐了，如果只是套餐不合适那么优惠活动就可以满足你，但如果只是为了保号就要拒绝，因为以上的优惠都是一年强合约，当然客服都会给你说一年不能动，所以一旦生效反悔就完了。 第三 有没有最低消费，如果有你就换八元套餐，也还是按最低消费算 第四 开了八元套餐后一定要让客服给你办理移动数据暂停，不会还有人不知道？wifi信号差的时候会手机会自动启动移动数据吧？ 第五 当你被客服告知无法办理的时候，也不要吵，直接说 你不认可，要求反馈让专人联系，因为大概率你确实需要更高一级来办理(客服前台的经理也好，主管也好和客服权限一样，客服但凡明确表示不能操作，他们也是没用，如果说你之前没办成，来了经理给你办成了，别想了单纯你得罪客服了，他奔着被骂也不想给你办)
北冥有鱼不是鲲
app是找不到保号套餐的，只能打电话或者去营业厅，上海这边很痛快的就办理了，我移动和联通的号都是这样办的。
天寒地冻没人问
微信公众号工信部投诉，立马给改成保号套餐，不需要去花钱解决，随便把多花的套餐费用也给退掉，省下几百块钱甚至上千，都有可能