董明珠的压力来了，格力风波不断，负面消息上热搜。 消费者赵女士2010年10月16是买了两台格力空调，商家赠送了感恩金卡，凭卡可以10年后免费更换新机。 近日，在联系商家以旧换新却遭到拒绝，已经多次联系商家和格力电器，问题都没有解决。赵女士不得不投了。 至于为什么当初承诺十年换新不履行，格力相关工作人员回复称：只有在2010年10月1日到10月7日期间购买空调的，才可以享受十年换新。而赵女士的金卡只可以在购买新机时享受10%的优惠。 也就是说，购买时间不符合规定。同时赵女士认为：活动细则并没有注明购买时间的相关要求，如果我没有在活动期内购买，为什么要给我感恩金卡？这是随意更改活动规则。 从这件事能够反应一些事，这位消费者肯定是信任格力才会下单两台空调，看了下发票金额为10000元，2010年的1万元也算一笔不小的开支了。 站在消费者的角度，有些话不得不说，大家在购买商品时，不要过度相信商家承诺，特别是时间过于久远的。商家不相信有人会守着十年兑换，低估特用户的意志力，可既然承诺了，就应该履行，用时间作为卡点，不现实。 目前这是一条负面消息，如果格力官方破例更换了，这就会上一条正面消息热搜，一万元对于消费者来说不少，对于像格力这样的企业，九牛一毛吧，也正好可以宣传。 就看格力怎么做了。