近日，“仅退款”规则引发了广泛关注，这一旨在保护消费者权益的政策却被一些人恶意滥用。据江苏省消保委表示，部分平台在未了解纠纷具体情况的情况下，便向消费者发送“仅退款”通知，导致商家货款和产品受损。
此外，职业薅羊毛群体也利用该规则进行获利，并给商家造成了严重损失。有网友对此表示：“羊毛党和小偷有什么区别？现在据说已经晋级到你需要什么可以咸鱼下单，他现给你代下，也就是需要啥现偷一个然后仅退款，恶心的是平台给了这种人生存空间。”
今年各电商平台纷纷修改售后服务规则，将“仅退款”作为标配。然而，在处理“仅退款”问题时，平台不能“隐身”，要提供商家与消费者沟通的渠道；另一方面，要加强相关方面的法律法规建设，营造良好的电商生态。
据统计，在2021年拼多多首次推出了“仅退款”功能后，这一政策迅速得到了普及。然而，随着其使用范围的扩大，“仅退款”逐渐成为了一种消费现象，并受到了公众的质疑。
网络交易中，“仅退款”的问题引起了广泛的关注。这一服务模式尽管可以在一定程度上保护消费者的利益，但也存在一定的风险。例如，在商家无法确定投诉是否属实之前，如果他们遭遇了恶意投诉，则有可能会蒙受巨大损失。
与此同时，“羊毛党”也在利用该规则进行无道德、无原则的活动。“仅仅退款”的功能让人们开始质疑：这样的服务模式是否会为消费者带来更多的方便还是更多麻烦？
同时，“仅退款”规则也成为了平台监管的重点之一。为了保障消费者的权益，各电商平台都在不断完善自身的服务流程，并加强对投诉处理的效率。
一切常态
商家与诈骗犯又有何区别？
相好的0085 回复 07-16 08:33
你可以不买，闲贵，薅羊毛就不对了
心中那自由的世界
货真价实才是硬道理，挂羊头卖的不一定是狗肉，以次充好，仅退款没什么不对
王九
是抢劫
莆田鞋匠
[得瑟][得瑟][得瑟]众所周知拼多多是免费购物平台，呼吁大家都来拼多多免费购物。
用户10xxx24
劲爆劲爆，好消息，好消息 拼多多上买东西可以白嫖，大家快去啊，都去啊
如果
仅退款很好，对没良心的商家，他们出售伪劣产品，假货等，要让他们血本无归，给他们深刻的教训
木斯可
我9块9买的黄金没退 金店也不收 没意义
脱口秀小弟
小偷还知道不能让人看见，羊毛党不在乎脸面
炳炳猪爸
消协你装什么！这类投诉你都说这是商家和平台问题，你们不受理！现在拿这个说事[点赞][点赞][点赞][点赞]
用户11xxx27
“仅退款”是不是可以理解为0元购？
Mr-Zheng
汉奸间谍想出来的招数，破坏中国的营商环境
用户10xxx00
产品质量细节做好，而不是只为挣钱，猫七狗尿的把产品发出去，不赔才怪吶
雾雾
真正买真货的不上拚多多，上拚多多的都刁民打惩罚商家旗号抢劫商家。
用户17xxx38
难道不是平台的问题吗？平台一直在压榨商家。电商每年无理由退换导致的残废也是触目惊心
用户10xxx24
只要你够胆，就来仅退款。 今朝两手空，明日变富翁。---拼多多
温馨生活
有问题先联系客服吧，客服会要求拍照或视频商品，判别问题。一般都会根据情况处理。这么多年我就遇到一个二货商家，裤腰比说明小了好几寸，屁股都装不进去。申请退款给不给退，也不承担邮费，还骂我。最后我邮寄过去，他收件了还不退款。淘宝小二给我退了，还把快递费也给我了。