近年来，济宁市鱼台县紧盯企业群众办事中的痛点、堵点、难点，持续推进政务系统重构、流程再造、数据赋能，久久为功打造“鱼快办”营商环境品牌。

“减”流程：平均办事时限压减86%。

“不到一小时就能拿到证，真是省时省力！”6月3日，拿到新鲜出炉的营业执照正副本，鱼台物华农产品有限公司负责人王峰赞叹不已。

给企业办理营业执照，鱼台县张黄镇一路刷新承诺时间：2020年，3个工作日；2022年，2个工作日；2023年，90分钟；2024年，60分钟。

不断提速的背后，缘于从“逐项办”变为全环节、一个人、一次办，营业执照、法人代表证书、申请人不用逐个窗口提交，由窗口办理人直接从后台网络获取。

这种变化，得益于鱼台县企业登记“鱼快办”项目的实施，以“减时限、减材料、减环节、减跑动”为核心，张黄镇推动“一件事一次办”改革，从而深受群众欢迎。

“加”服务：办事像网购一样便捷。

2022年，鱼台县推出“首席服务员”，打破行政职级，授予岗位相应的审批权，让企业、群众办事实现“一窗通办、一员办结”；如今，这项服务从窗口延伸到线上，运用大数据、人工智能等技术，利用数字赋能、流程再造等方式实现集成式政务服务功能“指尖办”，办事像网购一样便捷。

鱼台县不断充分利用数字赋能、流程再造等方式促进政务服务提档升级，是为了提升服务效率、优化营商环境、增进民众福祉而采取的创新服务模式。简化了流程、贴近了民生、服务了大众，持续擦亮了“鱼快办”营商环境品牌，有效增强了政策的可达性和民众的参与度，是推动社会治理现代化和公共服务均等化的积极探索。

（通讯员孙兴利）