阜阳市颍东区以“红色物业”建设为抓手，聚焦群众关心关注的急难愁盼问题，持续推进住宅小区物业管理服务水平，帮助群众办实事、解难题。

这段时间，颍东区江湾城小区居民高铁梅非常高兴，自家房屋屋顶小面积渗水问题。事情看起来不大，当初却因为维修费用问题，曾经让她很是闹心。“维修费大约3000元左右，我多次去找物业沟通协商进行维修，物业一直推脱不给修，但是我认为不属于我的责任，问题一直没有处理掉。”高铁梅说。

高铁梅认为房屋渗水不是人为造成，自己不该承担维修费用，但是江湾城小区2017年交房，房屋已过了5年质保期，如果由物业负责维修，但怎么筹钱、怎么修补、修补到何种程度？对物业来说，工作也确实有困难，可怎么解开这个结，却一直没有好办法。

近年来，颍东区在全区推广“红色物业”基层治理新模式，健全完善社区党组织领导下的社区居委会与业委会、物业服务企业协同联动机制，通过小区“先锋驿站”“红色物业”议事厅，汇集群众诉求，共商小区环境改造、公共设施维护、矛盾纠纷调解等小区建设和治理中的难题，高铁梅的房屋渗水问题也迎来了转机。

像高大姐家里这种阴水、漏水现象在小区里不是个案，由业委会统计出面约谈物业公司和业主代表，业主和物业公司各让一步。“后来通过自己出料，物业出工，最终把事情给解决了，现在不渗水了，也比较满意吧。”高铁梅高兴地说。

人民群众在哪里，民生需求在哪里，党建就覆盖到哪里。颍东区还在有条件的物业服务公司成立党支部，将社区物业服务打造成为基层组织联系服务群众的纽带，组织小区内党员、志愿者、物业服务人员建立网格化包保服务体系，在收集群众意见建议的同时，不断拓展物业服务范围，居民满意度得到提升，小区物业费、停车费收缴率也显著提升。

“物业是离小区居民最近的人，守着小区的安全、美丽，通过‘红色物业’建设，可以聚焦群众急难愁盼的问题，更好地快速处置，小区物业管理水平也能够得到很大的提升。”颍东区向阳街道办事处党工委副书记、办事处主任王光升说，下一步，将持续以“党建引领”打造“红色物业”，聚焦群众所需，提供贴心、细心、及时的服务。(武艳周佰钦郭瑞)