“身体好多了，还要多多感谢余经理的帮助……”每当有人问到卷烟零售户马本华的身体状况，他总是这样回答，“现在身体也好了，收入也提高了，这全都要感谢余经理啊。”
正值八一建军节来临之际，湖北荆州江陵烟草营销部三支部党员客户经理余国军来到零售户马本华的店铺拜访慰问，向他致以节日的问候和美好祝福。零售户马本华今年76岁，是一名退伍老兵，也是客户经理余国军的结对帮扶对象。
随着年纪的日渐增长，马本华患上了脑梗和坐骨神经痛等疾病，客户经理余国军每次开展客户拜访时，都会询问马本华的身体状况，每月帮他代购治疗基础疾病的药物，并帮助马本华整理店铺、摆放货品，让店铺陈列及生活环境整洁有序。
余国军还对其在经营过程中遇到的具体问题，如货源不足、陈列不规范、营销策略单一等，予以耐心解答，并提供专业的指导和建议，提供日常订货提醒服务，确保他不会错过任何订货机会，在余国军的帮助下，店铺的生意也越来越好。
下一步，江陵县烟草专卖局(营销部)将继续秉持初心和使命，密切关注零售户群体中退伍老兵的生活，用实际行动帮助他们解决生活中的困难和问题，不断增强退伍老兵的荣誉感和幸福感。(文/图姚思媛)
