中新网新疆新闻8月4日电“教育、社保、住房、医疗、养老、进城落户、农民增收......”等与各族群众息息相关的好政策传入了新疆维吾尔自治区克孜勒苏柯尔克孜自治州乌恰县波斯坦铁力克乡千家万户。

8月3日，乌恰县公安局波斯坦铁列克派出所副所长加库普瓦力·拜克尧力和民警阿尔斯兰·库来西在辖区马热加尼库木村、多来提布拉克村、居鲁克巴什村宣传民警与辖区群众喜笑颜开，唠起了家常、话起了幸福。

“来，你们看看这照片咋样？”

“这照片拍的不错呀，非常感谢。”

拿上相机、背景布、凳子，“头往左一点”“对对就这样，保持住，123。。。。。。。”在82岁的阿吉汗·托合提大妈家，阿尔斯兰正给丢失身份证的大妈孙女则拉莱·艾合麦提拍照办理，并告诉她一周内将身份证送达。

随后，阿尔斯兰打开“新疆公安微警务”小程序，手把手教则拉莱在手机上办理各种业务等事项。“您看，身份证办理、户口迁移、新生儿落户等户籍业务现在都可以通过这个小程序网上在线办理了。”

今年以来，波斯坦铁列克派出所不断把靠前服务、高效服务作为窗口服务的标准要求，大力推行延时、预约、帮办代办、全程代办、办证送证上门等便民举措，着力在缩短群众办事距离上下功夫。截至目前，提供上门服务60余次，办理预约办、延时办等服务180余次，解决群众困难600余人次，受到辖区群众广泛好评。

一年6个多月的风沙天气，他们用坚守赢得赞扬

由于波斯坦铁列克乡地处环塔里木盆地沿线，致使每年2月到7月，贯穿该乡的G314线、X415线及各村道路沿途多地发生沙尘天气，最严重的时候，给来往车辆造成了极大的安全隐患。

2024年2月17日，受强冷空气影响，G314线乌恰县公安局波斯坦铁列克派出所阿克检查站辖区遭遇沙尘暴，道路通行受阻。该派出所全警护航保畅，步行引领车辆安全驶离。狂风夹杂沙土，吹得民警满脸、浑身是土，流下的眼泪马上变成“泪泥”，受助司机忍不住拍视频感慨，“这就是我们的警察，太辛苦了！”

随后，满脸泪泥的加库普瓦力·拜克尧力迅速走红网络，成了“泥流满面”的“土所长”，面对网友的赞扬，加库普瓦力这样说道：“作为一名人民警察，群众在哪里，我就在哪里，灰头土脸、泥流满面，我都习惯了。”

乌恰县波斯坦铁列克乡凯勒敦村委会干部托合塔洪·沙地克说道：“这风沙现在好多了，以前我们乡几乎都是沙地，后来派出所的民警辅警一年又一年、一代又一代的组织大家一起搞植树活动，现在很多地方树都长大了，风沙就好多了。”

今年以来，该乡国道、县道及各村路段出现共15次风沙天气，派出所第一时间启动应急预案，组织警力不断前往开展救援疏导受困车辆群众及安全隐患排查等工作，共救援疏导车辆1400余辆、群众3000余人，切实筑牢了群众出行的“安全线、生命线”。

”特色警务“延伸为民服务触角

波斯坦铁力克乡马热加尼库木村、乔尔波村、依买克村等都在大山深处，距离最近的乡镇也有200多公里，平均海拔4000多米。这里的居民以放牧为生，信息闭塞、交通不便给牧民的生活造成一定影响。

因此，为解决该海拔地区牧民“出门远、办事难”的问题，波斯坦铁列克派出所推出“马背警务”“毡房警务”等特色警务服务，不断深入偏远深山牧区，走进牧民群众家中，办证送证，排查安全隐患，化解矛盾纠纷，护航牧民转场，把惠民、利民政策送到千家万户，及时解决群众急难愁盼的问题。

“马背警务”打通为民服务“最后100米”

一匹马、几块馕、一个背包。走牧道、过河谷，穿灌木、踏夕阳，一路跋山涉水，饿了吃一口馕、渴了喝一口山涧水。年复一年，这是他们的常态，习惯又自然。

“依热斯江大叔家的菜，努尔买买提大哥家的米，还有小居马要的作业本……”2024年1月25日，波斯坦铁列克派出所凯勒敦村警务室民警买买提艾力·斯拉依力等人一边清点物资，一边往马褡子里装。准备妥当后，买买提艾力拍了拍警马“八一”的背，“今天要辛苦你了！”

连日来的大雪，阻碍了牧民出行。当天一大早，“马背警务”服务小分队满载年货赶往深山牧区。

一路上，买买提艾力和同事商量：“我们先去依热斯江大叔家吧，不知道他的病好没有。”这次进山，买买提艾力给依热斯江带的东西最多，有油、蔬菜、水果和馕。他“偏心”是有原因的，今年74岁的依热斯江患脑疾多年，且独自照顾行动不便的弟弟，生活比较困难。几年前，得知依热斯江的情况后，买买提艾力和同事就成了老人的亲人，不但经常自掏腰包送去生活物资和药品，还帮他收割玉米、草料。

“听到马蹄哒哒。。。。。。的声音，我就知道，马背队来了、马背上的那个‘笔记本’来了。”看见买买提艾力，依热斯江大叔赶忙出来迎接说道。

“大叔，我们来了！”买买提艾力递上年货。依热斯江大叔心疼地拍落买买提艾力身上的雪，“咋又上来了，路不好走还带这么多东西，太辛苦了！”买买提艾力在屋里屋外转了一圈，修了松动的门框，又给羊圈添了饲草，在老人不舍的目光中离开。

天色渐暗，买买提艾力和同事依然奔波在山间。在托合塔汗大姐家，热情的大姐硬拉着民警们坐在火炉旁，端上热气腾腾的奶茶，大家有说有笑，互祝新年快乐。

31袋大米、31桶食用油、400多斤蔬菜水果、50余套学习用具……此次到牧区送年货，“马背警务”服务小分队为50余户牧民送去了年货。返程路上，马跑得格外快，虽然气温达零下20摄氏度，但买买提艾力与同事看到牧民家星星点点的灯光，心里暖暖的。

马背上的“笔记本”

为更好的服务辖区群众，”马背警务“服务小分队的买买提艾力在每次走访中都会把群众的困难诉求用不同颜色的笔做好登记，而后根据轻重缓急依次进行解决。

红色的标注是当前还未解决的；蓝色标注是已解决的困难诉求；打了勾的是帮群众解决问题后受到群众好评的；画上五角星的是群众向他提出的工作意见建议。

后来，在走访登记时，群众看见不同颜色的符号登记，并了解后，就亲切的称他为“马背上的‘笔记本’”。

“2024年8月2日星期五晴——艾买提江和艾山存在矛盾纠纷，未解决。”这是这是买买提艾力笔记本上用“红色”符号标记的一条工作日记。”

8月2日，买买提艾力在依买克村走访，得知村民艾买提江和艾山因土地产生矛盾纠纷。买买提艾力立即找到两名当事人了解情况。

了解情况后，买买提艾力联系村干部，并邀请了村民祖农·苏来曼老人参与调解，对两家土地进行测量，以“背靠背”的方式对两人进行劝解，祖农老人强调邻里之间应和谐相处，期盼双方互让一步。

买买提艾力理清事情脉络，释法明理，倾力做双方的思想工作。经过近一小时的努力，当事双方愿意各自让出一小部分土地扩宽道路，一同将两家宅基地中间的路修好，方便大家出行。

“祖大爷在村里有威望，对村里的社情民意比较熟悉，请他参与调解，能够达到事半功倍的效果。”买买提艾力说道。

“毡房警务”跟着牧民走

为解决牧民实际困难，保障春、冬两季牲畜转场安全，2021年，时任乌恰县公安局波斯坦铁列克派出所所长李鑫林结合当地实际情况，在“马背警务”的基础上，延伸打造“毡房警务”。毡房由各村警务室民警辅警搭建而成，设立在各远山放牧点。其主要就是每年服务牧民转场季。

走进毡房，民警辅警住宿的铺位简单整洁，工作台上齐整地摆放着各类宣传册、药品、血压仪和办理户籍所需的设备以及几本崭新的户口簿，还有新鲜的蔬菜、水果、馕等。

2024年6月5日，乌恰县波斯坦铁列克乡马热加尼库木村阿克塔什牧场、乔尔波村小尚亥牧场纷纷热闹了起来，给牧民搭建毡房，与牧民捞起了家常。这一幕，是夏日转场最常见的情景。

“我转场时身份证掉了需要办理”“我父亲喝的中药忘了拿来了，你们下去上来帮忙带一下”……，遇到困难的牧民纷纷到毡房服务点寻求帮助。

“每年牧民转场季，也是我们最忙的时候，我们跟着牧民走，牧民在哪里，我们就在哪里。”从警28年的乌恰县公安局波斯坦铁列克乡马热加尼库木村警务室民警吉英巴艾·马木西说道。

给牧民办证送证、送生活物资，帮牧民找羊、赶羊……都是他们要忙的事。

牧民群众就是我的家人

“吉英巴艾警官，今年的毡房这么早就搭上啦，我来帮你！”2024年3月24日，正赶着几十只羊往牧场行进的牧民哈力木拉提·托热巴依大叔对吉英巴艾说。吉英巴艾一边忙着给毡房“封顶”，一边笑着喊道：“大哥，不用了，一会儿把牌子挂上就好啦！我忙完就去看你。”

说罢，吉英巴艾加速干完手里的活，帮哈力木拉提一起赶羊。

“今年天热得早，我想着早点把羊儿赶上去。”

“你一个人怕是有点困难，路还远着呢！走走走，我送你上去！”

“每年都是你们送，心里踏实得很！”哈力木拉提一边拍打着吉英巴艾身上的尘土，一边笑呵呵地说。

其他民警辅警没有停下手里的活。不一会儿，印有“乌恰县公安局波斯坦铁烈克派出所马热加尼库木村警务室便民服务点”字样的蓝底牌子就挂好了。

把羊赶到牧场，正值下雨，为让哈力拉提快速有个躲雨落脚的休息处，吉英巴艾等人就帮其搭建毡房。

吉英巴艾说道：“自我参加公安工作起，先后在依买克村、乔尔波村、马热加尼库木村等警务室工作过，一晃都28年多了，这一路，牧民群众就是我的家人。”

据李鑫林介绍，每年3月至6月、10月至12月，所有村民都会往返于几十公里外的牧区。转场前，服务点的民警辅警就会挨家挨户询问牧民需求，为他们定制转场“私家方案”。除了转场，其他时段，民警辅警还会开展日常普法宣传、政策宣讲等。

据累计，自波斯坦铁列克派出所“马背警务”服务队和“毡房警务”成立以来，一代又一代的民警辅警用”坚守“和”传承“守护着大山深处的各族群众，为偏远牧民办理证件、送证上门1000余次；帮助牧民集体、各村、各户等转场100余次，给牧民送粮油、蔬菜、水果、馕等生活物资共计1500余次；开展普法宣传700余次，受众人数达16000余人；在牧区调解由草场、牛羊等引发的矛盾纠纷160余起，双方当事人满意率达到100%，提升了辖区群众的安全感和满意度。

除此之外，波斯坦铁列克派出所自成立至今先后荣立集体二等功1次、集体三等功1次，2021年荣获新疆维吾尔自治区民族团结一家亲活动先进集体、2018年荣获集体嘉奖、2019年荣获人民满意度基础所队室、2022年荣获优秀派出所、2023年荣获优秀党支部。