潮新闻客户端通讯员姚健

近日，磐安县精神文明建设委员会发布了《关于命名2023年度磐安县文明单位、文明村镇的决定》，磐安服务区被授予“磐安县文明单位名单”荣誉称号。

磐安服务区位于S26诸永高速，现有员工118名，全体员工始终秉持“服务至上，文明先行”的理念，不断提升服务质量和水平，承担好服务沿途司乘，提升出行体验的责任。近年来，在硬件设施方面，服务区加大投入，对停车场、卫生间、餐厅等区域进行了升级改造，为过往旅客提供更加舒适、便捷的环境。干净整洁的地面、宽敞明亮的休息区、设施齐全的母婴室等，无不体现着对旅客的关怀。

暖心服务方面，全体员工紧紧围绕文明服务，发挥岗位责任感，以热情、周到、专业的态度迎接每一位旅客。在停车广场、大厅咨询台、各式各样的活动开展现场，员工们时刻保持微笑，耐心解答旅客的疑问，提供准确的路线指引和及时的帮助，并积极开展各类节假日志愿服务活动，免费提供防暑降温用品、行车安全指南，全心全意做到夏送清凉、冬送温暖，让司乘在旅途中感受到温暖和关爱。2023年全年好人好事112起，挽回司乘损失80多万元，受到旅客一致好评。

文化建设方面，磐安服务区注重挖掘和展示当地的特色文化。通过和磐安文旅合作，在服务区主楼、外墙体和经营区域打造以“身心两安，自在磐安”为旅游口号的氛围打造和文化展示，向旅客展示当地的名胜风景区，当地的风土人情和历史文化等，让旅客在短暂的停留中领略到磐安的独特魅力。

磐安服务区在文明创建过程中，积极与当地政府和相关部门合作，共同推动文明建设，如参与磐安县“向上青年”新时代理论宣讲团纳新活动和凝青聚力建强“三支队伍”助能启新夯实人才之基五四青年活动等。积极参与公益活动，助力当地乡村振兴，引进磐安小吃包括卷饼筒，麦角，三角叉，杨梅粿和泽子豆腐等，还有当地品牌幸福起源咖啡，展现了企业的社会责任和担当。

磐安县文明单位称号既是一面荣誉的旗帜，更是是磐安服务区的一个新起点。未来，磐安服务区将继续努力，不断创新服务模式，努力推动服务品质再上新台阶，以“让出行更美好”的企业使命，为司乘提供更好的出行环境。