医院闹大了！重庆，女子在社区卫生所打吊瓶，收费单显示居然有高达20块的“天价”座位费！女子匪夷所思把收费单上传到了网上，当地医院却依旧表示是合理收费，网友不淡定了
重庆女子在社区卫生所输液时，遭遇了一场匪夷所思的“座位费”风波，事件一经曝光，迅速在网络上引发轩然大波，将本就敏感的医患关系再次推上风口浪尖，这看似荒诞的闹剧背后，究竟隐藏着怎样的隐情？
一位女士因发热前往重庆仙女山社区卫生所就医，被确诊为“急性上呼吸道感染”，需要输液治疗，就在她交完费用准备输液时，却被告知还需要支付20.75元的“座位费”。
座位费？ 这个闻所未闻的收费名目，让女士感到一头雾水。在她的再三追问下，工作人员给出的解释是：坐在那里（输液），就要收取这个费用。
自己明明已经支付了医疗费用，难道坐在输液区也成了“付费项目”？ 女士对此表示强烈不满，但工作人员态度强硬，表示不交费就不能输液，为了能尽快治疗，她无奈支付了这笔费用。
事后女士将自己的遭遇发布到网上，立即引发了网友们的热议。舆论的持续发酵，最终引起了当地卫健委的关注。
经调查核实，卫健委通报称，该患者支付的20.75元并非“座位费”，而是一次性耗材和床位费。但由于当时就诊人数较多，卫生服务中心未能及时安排床位，患者是在座椅上完成输液的，因此“未退还其床位费”。
通报一出，网友们更加愤怒了：没有提供床位却收取了床位费，这不就是典型的“霸王条款”吗？卫生服务中心如此敷衍塞责的回应，更是引发了公众对其管理混乱、服务意识淡薄的质疑。
“座位费”风波看似是一场因收费名目引发的误会，但其背后所折射出的深层次问题，却值得我们深思。
卫生服务中心工作人员最初声称“座位费符合规定”，后经卫健委调查证实为“床位费”，这种前后矛盾的说辞，暴露出部分基层医疗机构在收费管理上的混乱和不规范。
工作人员对于收费项目的不了解、解释不清，以及在未提供相应服务的情况下依然收费的行为，都严重损害了患者的合法权益，也透露出部分医务人员服务意识的淡薄。
“座位费”风波，为我们敲响了警钟：医患关系的健康发展，需要双方共同努力，重建信任，才能让医疗回归公益本质。
医务人员应该转变服务理念，提高服务意识，积极主动地与患者沟通，耐心细致地解释病情和治疗方案，并对患者的疑问和顾虑作出及时、合理的解释。
病患应当秉持理性态度审视医疗服务，通过正当渠道合理表达个人需求与期望，防止情绪冲动引发不当行为，携手共创和谐有序的医疗氛围。
“座位费”风波，只是医患关系中一个微不足道的缩影。要从根本上解决医患矛盾，需要政府、医疗机构和患者等多方共同努力，构建一个公平、透明、和谐的医疗环境。
只有这样，才能让医疗回归公益本质，让患者安心、放心地就医，让医患关系重回正轨。
评论列表