内容提要：“路面坑洼修好了，楼门前还新建了无障碍坡道。”“小区围栏翻修完成，不用担心安全隐患了。”“垃圾转运站也改造了，环境比以前好多了。”近日，记者来到西青区大寺镇梅江康城社区，居民们看到社区一个接一个的变化，都竖起大拇指。

天津北方网讯：“路面坑洼修好了，楼门前还新建了无障碍坡道。”“小区围栏翻修完成，不用担心安全隐患了。”“垃圾转运站也改造了，环境比以前好多了。”近日，记者来到西青区大寺镇梅江康城社区，居民们看到社区一个接一个的变化，都竖起大拇指。

记者了解到，今年梅江康城社区在社区“爱邻议事厅”的基础上，创新打造“社区谈心室”和“楼门说事点”议事平台，进一步畅通居民意见渠道，让居民可以随时随地反映“急难愁盼”。

楼前议事现场办

“诚康园和益康园两个小区之间的围栏坏了不少，有的都要倒了，不好看也不安全。”“不过两个小区不是一个物业公司，这事不好办啊。”在梅江康城社区诚康园13号楼下，居民们在楼门前的“楼门说事点”讨论起来。

“要不咱把两家物业的经理叫过来，商量商量？”社区网格员崔涛提议。很快，社区将分别负责两个小区物业服务的两家物业公司经理请来，在现场和居民们一起讨论围栏维修事宜。

经过讨论，两位物业经理都表示愿意配合社区一起把围栏进行翻修。近日，两家物业公司共同出资将小区之间的围栏进行了翻修，安全隐患被消除。

记者了解到，这个“楼门说事点”，是从居民自发的楼门前聊天乘凉聚集点发展而来的。如今，大家围在一张桌子、坐在一条板凳上，让一桩桩曾闹到脸红脖子粗的矛盾纠纷和社区居民们普遍关心的问题得到解决。

谈心室说烦心事

“小公园有些地砖翘起来了，虽然不是很明显，但很容易绊倒人。”“部分休闲椅、长廊、凉亭的油漆脱落了，咱安排工人重新粉刷一下吧。”每周一，梅江康城社区党委书记、居委会主任张振玲都会和党员志愿者一起在“社区谈心室”迎接居民来访，社区网格员也会与志愿者走到居民家里，话家常、听民声。

“书记，咱小区这个垃圾转运站实在是脏乱差，这个事能拿到议事会研究研究吗？”居民杨书汉来到“社区谈心室”，将他烦心已久的事提了出来。

益康园小区建设于2010年，小区建设之初没有规划垃圾存放处。为了方便居民扔垃圾，垃圾桶就放置在楼门口处。保洁人员每天要将各个楼门前垃圾桶内的垃圾集中到小区南侧一处空地，再由环卫人员将垃圾集中清运。就这样，在小区里自然形成了一个垃圾暂存转运站。

由于垃圾转运站距离小区26、27号楼只有约10米，暂时集中堆放等待清运的垃圾桶即使有盖子，近1500户居民的垃圾还是会产生很大异味。尤其夏天，临近居民都不敢开窗。此外，小区南侧有一个菜市场，且开有一个人行小门，居民去菜市场都要捂着鼻子穿过垃圾转运站。

近日，经过多方协调，社区邀请镇综合执法局、市容环卫部门协同物业公司共同商定了垃圾转运站的提升改造方案，垃圾转运站提升改造终于完成，解决了异味和环境脏乱的问题，困扰居民多年的烦心事终于得到解决。

记者了解到，谈心室成立后，已陆续接待到访居民50余人，社区工作人员每次都会将居民提出的问题写在“民声回音壁”上，每件事有了落实，也会在“民声回音壁”上及做出回应。目前，“社区谈心室”已解决居民反映大小问题20余件。（津云新闻编辑孙畅）