近日，安徽省全椒县石沛镇孤山村村民韩贤文，在熟睡中被“咚咚咚”的敲门声惊醒。门外是熟悉的声音，住在不远处的一对夫妻，因家庭琐事吵了一晚上没有结果，一致表示“去找老韩给评评理”。打开门，请进屋，两个小时后，这对夫妻和平回家。

“有事找老韩，我们信他、服他。”在孤山村，无论兄弟矛盾、婆媳不和，还是生意纠纷、邻里疙瘩，只要韩贤文到场，都能公平调解、公正处置，老韩也因此被评为“安徽省优秀人民调解员”。他依托已经形成品牌效应的“韩贤文调解室”，利用每天上午的“半日调解时间”，对发生在基层的各类矛盾纠纷，用心用情用力进行耐心化解，确保“小事不出组、大事不出村”。

“老韩在村民中的威望极高。”孤山村党总支书记朱良友介绍道，包括韩贤文在内，该村精心挑选多位德高望重的老党员、老干部、老代表、老军人、老教师，构建多方参与的调解队伍，充分发挥他们在经验、威望、时空和亲情等方面的优势，积极参与和做好化解矛盾纠纷、宣传乡风文明、助力乡村振兴等工作。

近年来，孤山村以“1+5+N”工作机制为抓手，充分发挥网格员触角作用，加大矛盾纠纷排查工作力度，用心解决群众急难愁盼问题，实现矛盾纠纷排查在萌芽、化解在村组。孤山村将全村划分为5个网格，依托网格化服务管理工作，每周开展入户走访排查、收集民情民意。

该村对于辖区重点人员、重点群体进行重点走访，及早掌握网格内家庭矛盾、邻里纠纷等，提前做好预防应对工作。变群众上访为干部下访，通过现场走访、当面约谈、线上电话等方式，倾听诉求、纾解怨气、解决事情，把矛盾化解在萌芽状态。截至目前，该村已连续16年实现“零上访”，连续6年被评为“无访村”。(包增光)