八里庄街道玲珑花园小区，位于海淀区蓝靛厂南大街59号，是彰化南路的地标性花园洋房小区，总计398户，建成于1997年。虽然是上世纪90年代后期的高品质居住社区，但随着岁月的流逝，玲珑花园小区的基础设施也逐渐显露出老化迹象。其中最明显的就是供暖管线，近年来跑冒滴漏现象频繁发生，对居民的日常生活造成了严重影响。

自2022年起，不断有小区居民通过拨打12345热线、社区电话等方式，反映希望进行供暖管线更新改造的意愿。因该小区为商品房小区，无产权单位出资进行改造，且由于供暖单位服务合同即将到期也无出资改造意愿，更新改造老旧的供热管网问题成为居民温暖过冬的最大难题。

管线改造没有资金怎么办？居民对现有供暖单位的服务是否满意？是否愿意继续签订长期供暖合同？面对诸多难题，八里庄街道坚持“街道围绕社区转、干部围绕群众转、一切围绕解决问题转”，积极运用“大家商量着办”工作机制，区领导、街道领导主动接访下访，架起群众诉求与政府治理间的桥梁，以“屋热心暖”为目标，积极开展玲珑花园小区供暖问题“冬病夏治”工作，推动居民“被动”参与向“主动”参与社区治理的转变。

八里庄街道、裕泽园社区坚持党建引领物业管理，协调相关行业管理部门，积极指导玲珑花园小区业委会开展小区物业维修。玲珑花园供暖改造项目经区发改委批复后，街道和社区组织业委会、供暖公司及部分业主通过“大家商量着办”的方式，秉承争取政策支持、节约资金、避免重复施工的原则，充分论证了供暖设施维修方案、供暖服务方案。在街、居的积极指导下，小区业主大会顺利通过了供暖维修方案。方案商定由供暖单位北京环宇新星供暖有限公司与业委会签订15年长期服务合同，并由供暖单位垫资对小区供暖管线进行更新改造。

目前，管线改造已进入招投标阶段。该项目将针对小区内供暖主管道、楼下盘管和部分上供下回管道进行改造，改造长度约15000米，预计9月底供暖季来临前全部完成。届时，困扰玲珑花园小区居民的供暖问题将彻底得以解决。

此次改造工作的顺利推进，是街道、社区、居民、相关单位共同协商、努力的结果。八里庄街道将持续聚焦居民关心的热点、难点、焦点问题，以点带面、查漏补缺，用好各类议事协商平台，积极推进业委会充分履职，进一步推进定慧东里、北巷等社区的供暖事项，以“暖行”促“暖心”，为居民舒适过冬打下坚实基础。(郭莎常婷钰)