暑假期间，“鸡娃神器”学习机市场火爆。记者走访时，某品牌门店一名工作人员告诉九派财经，暑假到店购买学习机的家长明显增多，一款价格为8899元的学习机卖得最好。而在电商平台上，学习机的销量也动辄过万台。

火爆的学习机市场，也让骗子们嗅到了“商机”。近日，九派财经发现，有不少家长在社交平台反映，他们在逛街或者逛商场时，受学习机免费送活动的诱惑，最终落入了“学习机骗局”。在某消费者投诉平台上，有关“学习机骗局”的投诉更是超过400条。

多名受骗家长告诉记者，他们在学习机“零元购”的诱导下，购买了2000多元的学习资料，最后却发现这些学习资料都是网上便能免费下载的内容。而在寻求退款时，遭遇的却是各种扯皮：由于硬件免费送，学习机厂家不用担责；被骗金额普遍在3000元以下，报警也因够不上诈骗罪的立案标准而无法立案。

[1]诱人的“零元购”

家长小娜（化名）告诉记者，她在逛街时碰到免费赠学习机的活动，现场的工作人员通过送小礼物的方式吸引客流，然后推出一款AI学习机，以“免费送”“零元购”等噱头将家长引入圈套。

不过，所谓“零元购”只是学习机的硬件不要钱，要领取免费的学习机，还需要购买2899元的精品学习资料卡。活动现场，工作人员号称可免费领取的学习机，其功能强大到可以与大品牌学习机相比。有家长表现出感兴趣后，便会以“你可以为孩子付出多少”“到底舍不舍得为孩子花钱”等话术贩卖焦虑，刺激家长掏钱购买所谓的“精品学习资料卡”。

从受骗家长的投诉中，记者发现，“学习机骗局”的套路极其相似：先是以免费的噱头吸引家长，后以“送硬件，买软件”的套路诱导家长们付钱。这过程中，骗子们反复强调学习机品牌售价昂贵、学习机是孩子学习的必需品等，诱导家长掏腰包。

回忆起上当的经历，王慧（化名）感觉自己最终掏钱购买学习机和学习资料，就是被抓住了在孩子学习辅导方面的焦虑心理，“看他们介绍说学习机对孩子学习很有帮助，价格也比市面上的便宜很多，我就想买给孩子来辅导学习，当时还以为捡了个大便宜。”

而从这些投诉看，类似“零元购学习机”骗局主要发生在三、四线城市或县城等“下沉市场”，骗子们活跃的范围主要是电脑城门口、学校周边或人流量大的商场、步行街门口。也有家长反映，有些还会直接在商场行骗，以“开业送礼”等方式诱骗消费者。

[2]诡异的“小天才”

记者发现，“零元购陷阱”涉及的学习机，都与“小天才”有关。记者发现，这些学习机的制造商或经销商通常为“广州市小天才科技有限公司”“中山市小天才科技有限公司”“东莞市云创优学电子科技有限公司”以及“珠海市小天才科技有限公司”。且这些学习机多为“状元”系列，包装上印着“上状元”“少状元”“北状元”以及“状元秀才”等标志。

九派财经联系到生产和运营“小天才”品牌的公司“广东小天才科技有限公司”，一名官方客服告诉记者，“小天才品牌”并不售卖平板学习机，也没有“状元”系列产品。

事实上，卷入学习机骗局的各种“小天才”，早就被举报或投诉过：早在2023年，就有消费者向消委会举报“中山市小天才科技有限公司”，但当消委会工作人员根据该公司注册登记地址进行现场访查时发现，该公司已经跑路，不在该地址经营。

另据中国裁判文书网，也曾有消费者起诉“中山市小天才科技有限公司”冒充小天才学习机，误导消费者购买产品。但因“中山市小天才科技有限公司”仅为该产品经销商，而非现场销售人员，法院判决消费者应向现场销售商主张权利。

[3]艰难的维权路

发现上当受骗后，家长们在维权时却遭遇各种扯皮。许多家长第一时间联系了现场销售人员，对方先是爽快答应退款的请求，并告知等候一段时间拖延不退款。

在家长质疑产品品质要求退款时，现场销售人员会发送产品制造商的营业执照以及联系方式。但当家长们联系学习机制造商要求退款时，对方则否认与家长发生交易，让他们去和现场销售联系，并表示报警也没用。

根据活动现场销售人员发给家长的“AI智能学习机专用票据”来看，所盖的印章仅仅显示“学习机售后服务专用章”，而非制造商公司的专用印章。票据中也未明确标明收款方，仅提供了质量服务热线的电话号码。在家长们的手机付款记录中，收款方仅是现场销售人员的个人账户。有家长向制造商所在地的市场管理局举报投诉，但因无法证明与制造商进行交易而不被受理。

有些家长选择了报警，但也没能成功退款。一名家长称，报警后，警方认为这种事情属于交易纠纷，且金额没有达到3000元，无法立案，也难以被认定为诈骗。据家长们反映，他们受骗的金额大多数都在3000元以内。

那么家长们该如何讨回自己的钱款？北京市炜衡（广州）律师事务所郑政昊律师认为，消费者维权的关键难点是这些学习机的生产商或经销商公司并不会直接对外销售学习机，其产品通常是以个人名义进行售卖，而消费者很难证明现场售卖的个人与这些公司有关联。郑政昊律师建议，家长们可以共同收集证据证明商家的确存在虚假宣传，进而诉讼维权，如果确定商家行为涉嫌诈骗，多名消费者的合计金额也可以达到立案标准。

另外，此类活动如果与商场或者展会合作，商场、展会对于此类商家的资质或存在审查不到位的过错，消费者可以与商场、展会进行沟通协调退赔。

九派财经实习记者刁肇捷记者闫平