筷子还要去德国买？浙江温州，一男子在餐厅用餐时，消费11000余元，因不小心摔断一根筷子，被索赔100元，男子拒绝，餐厅却称是筷子在德国买的，158一双，男子无奈赔钱后，将餐厅曝光在网上，餐厅的做法太意外了！
8月11日，张先生（化名）请朋友吃饭，为了表示诚意，张先生带着他们来到一家高级餐厅。
这家店的菜特别高档，定价也高，就连餐具也不一样，连筷子都不是木质的，而是白色的瓷质。
张先生毫不犹豫选了个9600元的套餐，他觉得，贵不要紧，让客人吃开心了就值了。
客人们也大快朵颐，连连夸赞，他找到餐厅真不错。
张先生喝了点酒，没一会就晕乎乎了，一不小心，还打掉了一根筷子，筷子到地上就摔成两半，张先生没有在意，叫来服务员，给他换了一双。
酒足饭饱后，张先生去前台结账，一共消费了11668元，张先生仔细一看，上面竟然还收了筷子的钱，足足100元。
张先生直接拿着账单，质问前台，为什么筷子也收了100元。
前台告诉他，打碎了餐具是要赔偿的，餐厅的餐具都很贵，一双筷子158元，让他赔偿100元，还给他便宜了！
张先生的好心情一扫而光，他觉得，自己都消费了1万多了，就算打碎了筷子，餐厅也不能跟他计较，他也不是故意的，餐厅怎么能斤斤计较呢？
餐厅却坚持让他付钱，张先生不依不饶，还叫来了餐厅经理交涉。
餐厅经理看后，没有让他免赔偿，反而要求他必须给钱，不然他们没法交代。
本来开开心心请客，却出了这个事，张先生害怕影响朋友的心情，只好赔钱走人。
但他还是愤怒不已，将餐厅拍摄了下来，曝光到网上，指责餐厅小题大做，自己消费了一万多，对方还跟他计较一根筷子！
事情发酵后，引起了网友的热议，有网友表示，筷子为什么要用德国的呢？至于这么贵吗？
有网友认为，张先生已经花了一万多了，是个大客户，餐厅为了100把他惹了，实在太不明智了。
张先生也表示，餐厅就是宰了自己，餐厅发现被曝光后，也联系了张先生，将100元退还给他，但张先生已经不想再去这家消费了。
对于普通人来说，外出吃饭，花几百元已经是大餐了，这家餐厅一顿能上万，可想而知其中也会有不少利润，他们完全可以免于赔偿，这也是餐厅服务的一部分。
那么，从法律的角度讲，这件事该如何认定呢？
餐厅的餐具是给顾客使用的，一般来说，打碎后，有些餐厅如果餐具价值高，会要求顾客赔偿，以减少餐厅的损失，如果餐具价值不高，餐厅自己承担也没有问题。
张先生所消费的餐厅，如果购买筷子的价值较高，想让张先生赔偿，也要拿出购买的票据，证明餐具的价格，而不是只凭口头告知，让顾客拿出高价赔偿。
根据《损害赔偿若干法律》相关规定，一些经营活动场所，遭受到损害后，可以要求对方赔偿。
餐厅提出的赔偿价格，远高于市场上，一般人对筷子的认知，张先生对此存疑，也在情理之中。
张先生跟餐厅存在纠纷时，也可以投诉餐厅，拨打12315，要求餐厅拿出购买餐具的收据，再确定具体的赔偿金额。
顾客摔坏筷子很正常，毕竟筷子使用起来，会有有一定掉落的风险，而使用白瓷做筷子，确实也不多见，餐厅决定采用这一材质时，就应当有摔断的准备。
消费者去餐厅用餐，享受的不止是食物，还有餐厅的服务，顾客体验好了，才有下次消费的可能，餐厅这样处理，会直接导致自己损失张先生这个客户，还有更多潜在客户。
那么，对于这件事你们怎么看？
评论列表