潮新闻客户端记者周夏林

“您好饿了么蓝骑士，您的餐品已送达，祝您用餐愉快。”8月18日下午1点多，嘉兴外卖骑手孟炫志送完最后一单，和往常一样准备吃饭休息。不过最近几天，孟炫志的休息时间明显少了，不时有外地的电话进来，都是来联系采访的记者。

这都源于前几天的一个全国大奖，让孟炫志“一夜成名”。7月29日至30日，第二届全国网约配送员职业技能竞赛决赛在浙江嘉兴举行，7家平台共94名选手同台竞技，在这场比赛中，来自嘉兴的孟炫志斩获金奖。

据媒体报道，这个93年生的外卖小哥靠着一身过硬的技能，还完了欠款，还在嘉兴买房定居，“一路逆袭”的故事一度冲上热搜，收获无数网友称赞。8月18日，潮新闻记者联系上了孟炫志，听他讲讲如何成为“最强配送员”，以及成为一名“骑士”背后的酸甜苦辣。

人生剧本没得选，我只能一路拼下去

90后的孟炫志有着异于常人的成熟气质，因为关于生活的苦，他体会过太多这。

“我很小的时候就没了父亲，11岁的时候为了生活捡过垃圾。”孟炫志说，他出生在江苏邳州邹庄镇，这里是有名的“炒货之乡”。初中辍学后，孟炫志跟着舅舅去河北做起了炒货生意，靠着妈妈借来的8000元钱，孟炫志在廊坊开了个炒货摊，赚到了第一桶金。

最辉煌的时候，孟炫志在石家庄开了3家炒货店、2家手机店。但随着市场行情变化，炒货生意不好做。2017年，孟炫志和老婆一合计，决定南下嘉兴去找找机会。两人起初先卖了一年脆皮烤肉，再后来觉的美容生意是个商机，便向亲戚借了钱加上用手头的继续，打算在市区开一家美容院。

只是令孟炫志没想到的是，美容院刚开起来就碰上了疫情，投下去的钱好像向泥牛入海，苦苦支撑了2年，原本手头的积蓄加上从亲戚朋友处借来的四五十万元都赔了进去。

孟炫志别无选择，只能从头再来。起初他找了份货车司机的工作，在市区里配送货物，但高强度的工作让孟炫志很不适应，有次送货路上一晃神发生了擦碰事故，好在人没事，但回想起来孟炫志还是心有余悸。

后来在朋友的介绍下，2020年，孟炫志选择成为一名外卖小哥，送外卖这行门槛低、时间灵活、多劳多得，孟炫志觉得可以试一试。

孟炫志至今还记得自己第一天当外卖小哥时的收入——156元，“那时候也不懂，看到单子就接，也不管顺不顺路，好几个单子都送超时了。”孟炫志说，那时候也没得选，不干就没饭吃，背后还有一身债要还。

外卖的送餐高峰在中午和傍晚，孟炫志却每天7点就出门，他说早餐也有单子，一直到深夜才回家。孟炫志就这样像陀螺一样，睁开眼就是接单跑单，深夜回到家倒头就睡，第二天起来继续。

5元、7元、8元……孟炫志看着一单单进账的佣金，虽然累，但心里踏实。

回想起当初送外卖的苦，今年32岁孟炫志很淡然：“我也没得选，有债要还，有家要养，只能拼下去。”

从萌新到“单王”，逆袭的故事并不轻松

“菜就多练”，刚开始跑单对道路不熟悉，孟炫志晚上送完单子就跟着导航转，居民区聚集的地方就多走几遍，2个月不到的时间，哪个小区走哪个门送得最快、高峰时期走哪条路不会堵……嘉兴秀洲区的街角巷尾，孟炫志已经把地图深深刻在了脑子里。

日复一日，孟炫志送的单子也越来越多，最多的那个月，他跑了2800多单，8000多公里，赚了2万多元。这期间他也遭了不少罪，因为不熟悉小区地形而超时被投诉，遇上交通事故肇事汽车却逃逸，大雨天却接到8个单子要送……

努力换来的，是孟炫志在区域榜单上的排名不断攀升，一度成为区域的“单王”，而更难得是，孟炫志还是“好评王”。

饿了么城市服务商嘉兴区域经理李岗告诉记者潮新闻记者，“对于一名优秀的骑手来说，光单量高还不够，质量也是重要的评判标准，简单来说就是无差评，无交通事故。”

路上一个颠簸，一份即将送达的外卖洒了。“您好，我是饿了么骑手，不好意思，您的外卖有些洒出来了，给您添麻烦了。”孟炫志的一番主动致歉，安抚了顾客情绪，“要不我把钱退给您，或者去商家更换一份？”提供两种解决方案供选择，他顺利取得了顾客的谅解。

这是孟炫志的优势，做过生意的他习惯于换位思考、将心比心，总能和商家、顾客维持良好的沟通，一个个“好评”也如约而至。

努力终有回报，2023年3月20日，孟炫志还掉了最后一笔欠款，从来不喝酒的他，那天大醉一场，“瞬间感觉人特别轻松！”

成为“最强外卖小哥”之后，找到人生新赛场

“身经百战”的孟炫志，磨练了一身“送外卖”的本领，他给记者展示自己在配送平台上获得的勋章，累计配送距离超19万公里、但是配送距离363.77公里、单日配送156单……一块块勋章背后是孟炫志超出常人的努力，他也常常代表区域出战各类比赛。

作为网约配送员代表，孟炫志在省、市的职业技能大赛中都获得了好名次，并荣获“嘉兴市技术操作能手”称号，获得网约配送员职业技能等级二级证书。

在第二届全国网约配送员职业技能竞赛决赛上，孟炫志代表浙江出战，表现亮眼，S弯、8字线、独木桥各种场景，骑行技能“丝滑流畅”。

在异常情况处理方面，孟炫志更是拿了高分，表现十分抢眼。考试时，一取餐他就发现原本单子上的冷咖啡变成了热咖啡，数量也从2杯变成了1杯。当场和商家沟通后，他及时化解了这一异常情况。在帮送场景取物时，通过仔细进行物品验视，严格按照日常规范操作，他成功检出违规物品并进行处理，同时注意到奢侈品没有保价的情况，因而获得高分。

在嘉兴的“外卖小哥”队伍里，孟炫志也是小有名气，如今他已是小组长，以他名字命名的“孟炫志战队”已经拥有57名骑手

孟炫志也在在学习如何从一名骑手成为一名团队负责人，除了每天的配送任务，他要负责处理队内骑手大小事务，包括教导新手配送技巧、帮忙处理交通事故……

今年，孟炫志在嘉兴买了房，用还完债剩下的积蓄付了首付，把家人都接到了嘉兴，一家六口安定了下来。

孟炫志也有了新的奋斗目标，空余时间努力学习，向管理者转型，他把微信名改成了“启程”，继续奔跑在路上。