近日，《5D调查》在黑猫投诉平台发现，有消费者投诉滴滴出行的售后问题。

赵女士投诉称，自己在8月19日乘坐滴滴顺风车，从河南省平顶山市某县去往石家庄。上午8点多赵女士上车，随后司机去许昌接同乘人。路上10点左右经过襄城时，由于司机车速过快导致车祸发生。司机报警并为受伤人员打120，赵女士只能下车改乘其他交通工具。

此后，赵女士耗时一小时打车到许昌东站，被告知到石家庄的直达车票已售完，只能在郑州东中转，并且开车时间为下午15:53，无奈赵女士只能选择这趟车。最后她于18：38抵达石家庄站，再打车到目的地，到达时间已经20:00左右，共计花费298元。

事故发生后，滴滴退还顺风车费用265元，在赵女士的坚持投诉下，滴滴赔偿赵女士100元。

赵女士对此赔偿金额不认可，自己在车祸后自行赶到目的地，这其中耽误了很多时间和精力。“并且这个钱在滴滴账户里，我直接打车也用不了，需要下载APP并绑定银行卡才能用。我现在银行卡没在身边，也用不了”，赵女士对《5D调查》表示。

此外，赵女士还透露，“这个司机的一些行为其实是不规范的，语言上没有边界感，还想二次收费，不过出了这个事，这些也不重要。”

对此，《5D调查》致滴滴出行了解情况。在首先拨打滴滴出行“顺风车”客服热线时，电话迟迟没有接通，随即拨打快车热线很快被接通。客服在了解是顺风车订单后，称将转接到相关部门，但是同样未成功，随后记录乘客的联系方式，称将反馈到上级进行处理，再进行回复。

截至发稿并未收到回复。