杭州东站这群“大侠”有点厉害！成功救起过许多人

“快来帮忙，救救她！”近日，东站枢纽管委会保安李红克与龚亮球在东站到达层巡逻时，突遇紧急状况——一名60多岁的女性旅客晕倒在地上，其丈夫在一旁焦急地大声呼救。

李红克迅速冲上前查看。“她都没有呼吸了，很危急！”他立刻将情况汇报给了指挥中心，并对倒地女子开展心肺复苏抢救；与此同时，龚亮球敏捷地取来了最近的AED设备（自动体外除颤器）。在大家的紧密协作下，女子终于逐步恢复了心跳呼吸和意识，由120救护车送往医院作进一步救治……

暑运期间，铁路杭州东站目前到发总计2193.9万人次，较去年同期增长6.6%。外地学子放假返乡、杭州人外出旅游......杭州东站接连迎来一波又一波的客流高峰。在旅客平安出行的背后，始终有这样一群人在默默守护着：遍布东站各个角落的安保、保洁、一线服务人员，各个都是“急救侠”辅助队队员。

此次成功救助旅客的李红克正是其中一员。他的其中一项日常工作就是第一时间发现、上报突发事件，并做好救护辅助。所以，当围观群众对东站保安的急救表现惊叹不已时，李红克本人却觉得稀松平常，“我在东站枢纽工作两年多了，每年都会参加急救培训课程，我们都持有急救证，而且对东站里的AED设备位置了如指掌。”

杭州东站设置的AED设备

而除了“急救侠”辅助队之外，杭州东站枢纽管委会整合服务资源，联动区卫健、红十字会等部门单位，不断扩大救护服务队伍“朋友圈”，还成立了两支健康救护队伍：一支医护保障队，由全科医生为主，负责保障急诊处置、急救配合，长期驻点在杭州东站，以备不时之需；一支专业志愿救护队，以红十字会、农工党医卫界别、应急救援队等志愿者为主，在节假日、春运等客流高峰期开展健康咨询、义诊等志愿服务。

据悉，作为“救在身边”的急先锋，三支队伍协同配合开展日常健康救护，成为院前急救的重要补位力量，十年来开展急救专项培训或演练共百余场，为车站旅客实施救护服务累计3000余起，成功抢救了8位心脏骤停的旅客。

数据背后是东站健康救护体系的有力支撑。去年，东站还首创推出健康救护服务区，这是全省首个在核心铁路枢纽站设立的红十字服务点，配备自动体外除颤器（AED）、心肺复苏模拟人、诊疗床、电子血压计、急救箱、急救包、心肺复苏和气道梗阻教学互动设备等。

两站举行红十字救护员培训活动

“从硬件设备到人员队伍，东站探索形成的‘数字智能、培训先行、科学布点、褒奖宣传’四位一体健康救护体系，堪称全国车站的最高标准。”东站枢纽管委会相关负责人表示，根据两站一体化运行要求，今年城站也将积极提升服务能级，目前正统筹推进城站广场提升改造工作，未来将打造集成式服务空间，配置医疗服务点位，增加“有爱无碍”出行服务等。

据了解，从7月1日开始，两站启动了暑运安全护航专项联合整治行动，围绕枢纽秩序、交通运营、出行安全等方面展开了一系列排查整治工作。经过第一个阶段的集中整治，两站的安全管理水平显著提升，旅客出行环境更加安全、有序。眼下，暑期运输工作已近尾声，面对持续攀升的客流高峰，两站将继续巩固整治成果，建立健全长效管理机制，确保暑运安全护航专项联合整治行动取得持久成效，为广大旅客提供更加优质的出行服务。