8月22日，笔者从民生银行贵阳分行获悉，客户王某近日通过企业微信联系民生银行霞晖路小微支行工作人员咨询网络贷款业务，称在网贷放款时因账号输入有误导致贷款账户资金冻结无法提现，解冻资金需向客服汇款1万元。上述情况立即引起工作人员警惕，分析王某可能遭遇网络贷款诈骗，在企业微信中对王某进行风险提示后，邀约王某至银行网点开展进一步核实。

次日，王某至霞晖路网点开展信息核实，经网点工作人员查询王某银行卡状态，未发现账户存在冻结情况。经了解，王某通过“招联金融”APP申请贷款，该软件内的“客服人员”承诺可办理“无需征信、无需抵押、快速放款”的小额贷款业务，在此诱惑下，客户在app内填入个人信息并签署了“借款合同”绑定民生银行卡后，系统提示因卡号输入有误，拟从app内发放的贷款资金已被冻结，需要缴纳申请贷款额度一半的认证金才可解冻。随后，“客服人员”添加王某微信并向其发送关于“中国银行业监督管理委员会办公厅文件-关于《贷款人XXX账户认证及解冻贷款》的通知函”，告知其如逾期不完成将被定性为贷款诈骗罪。

民生银行工作人员在了解来龙去脉并查看王某聊天内容及贷款app后，立即意识到这是典型的“网络贷款诈骗”，耐心地给客户讲解了“网络贷款诈骗”的套路及特点：凡在放款前，以交纳“手续费、保证金、解冻费”等名义要求转款刷流水、验证还款能力的，都是诈骗。最终王某放弃汇款并对民生银行工作人员表示感谢。在民生银行劝阻下，成功为王某挽回资金损失1万元。

民生银行温馨提示，目前电信诈骗犯罪猖獗，诈骗手段层出不穷，作案方式不断翻新，严重侵害了人民群众财产安全。广大群众在日常生活中需做到不轻信、不透露、不转账，注意保护好个人隐私，不给诈骗分子可乘之机。民生银行将持续履行社会责任，为构建安全、稳定的金融市场环境贡献民生力量，牢筑银行防范电信诈骗的“第一道防线”，守住群众钱袋子。(民生银行贵阳分行)