铁力市医疗保障局以参保群众需求为导向，不断延伸医保服务，将信息查询、参保登记、异地备案等服务事项向线上推进，通过微信公众号让各项服务实现“指尖办”，进一步加强医保服务的便捷性和高效性，提升群众的满意度。
聚焦需求，优化使用体验。在上线测试阶段，根据用户反馈和实际需求，不断优化“指尖办”的项目和服务，对“指尖办”的功能及时进行调整。重点改进了信息查询的准确性和及时性，使参保人员能够更快速、清晰地获取个人医保信息，提高了线上办理的效率。
多措并举，加强宣传推广。通过多种渠道广泛宣传“指尖办”的优势和使用方法，提高群众的知晓率和使用率。通过现场演示与互动问答，解答群众的疑虑，增强了使用意愿。
接下来，铁力市医疗保障局将进一步加强智慧医保建设，不断完善“指尖办”功能，让参保群众足不出户即可了解和办理各项医疗保险业务。
