“你别说，刷脸就是比扫码快，还简单......以后空着手来也能买药了。”这是家住济南市平阴县榆山街道的刘老师在药店买药“刷脸”结算后高兴地对工作人员说着。与此同时，一项群众可感可及的医保便民服务正在这里悄然兴起。在全民医保和医保“码”时代的背景下，参保群众对医疗保障的需求从“有没有”向“好不好”“优不优”转变，更加公平可及、便捷高效的医保服务成为老百姓的新期盼。

问需于民

开启智慧服务新航向

聚焦群众就医购药忘带医保卡，密码记不住，手机没电，老年人不会使用智能手机、操作不流畅等“急愁难盼”问题，济南市平阴医保部门在76家定点医药机构首推医保“刷脸支付”设备终端。医保“刷脸”支付的正式启用，实现了医保结算服务从“持卡”到“扫码”再到“刷脸”的转变，深入扫除了医保结算服务的工作死角，不断满足广大参保群众多层次、多样化、个性化的就医购药需求。

顺势而为

打造便民服务新生态

近年来，随着医保码全流程应用工作不断深化，群众看病就医获得感持续增强，“医保码，一码通”的理念深入人心。医保“刷脸”支付是以国家医疗保障局认证合格的医保业务综合服务终端为载体，以医保码（医保电子凭证）为媒介，采用“人脸识别+实名+实人”的安全核验技术来实现医保结算等功能。已激活医保码的参保人仅需刷脸便可完成身份识别实现免卡、免密就诊购药，未激活的参保人可现场“刷脸”，终端输入身份证号码申领激活医保码后，完成支付结算。“刷脸支付”结算在提高医保码使用率的同时，充分保障了不同偏好和能力的参保人都能享受到平等的医保服务，提高服务可及性。

提升品质

取得精品服务新成效

“我刚才在这台机器上激活了医保电子凭证，再对准它刷一下脸，几秒钟就可以支付成功，很方便。”参保人聂女士是济南市平阴县第一位“刷脸支付”体验者，她在“刷脸终端机”前站立数秒，设备便快速准确识别其个人信息，点击确认后，仅5秒钟就完成了结账。

“这样刷安全吗？我的信息会泄漏出去吗？”67岁的退休职工冯阿姨正疑惑地看着向她推荐“刷脸”支付方式的药店工作人员。医保“刷脸支付”终端，按照国家医保局管理规范对医保参保人的人脸信息进行采集，数据通过医保专用网络传输，与国家医保信息平台交互实现身份认证，全程安全可靠。

（大众新闻·齐鲁壹点记者赵清华实习生张怡曼通讯员夏天）