日前，经过兰州市殡仪馆各部门通力协作，首个送别遗体观看火化过程业务顺利开展。
记者联系到兰州市殡仪馆客服中心，工作人员表示，家属观看的只是接运逝者到火化车间，将逝者推入火化炉、起火、点火的过程，全程20到30分钟。
其称，观看遗体火化不收费，由于火化车间是工作重地，每家限进1人。家属进入时，有专门的引导员全程陪同。进(火化)车间后要做好防护。
近年来中国大力推进殡葬服务改革，多地加强“阳光殡葬”建设，以增强殡葬行业的透明度。除观看遗体火化外，多地殡仪馆还举行了其他开放性活动，以便公众进一步了解殡葬工作。
[1]逝者家属自愿提出申请
为进一步提升业务工作公开化、透明化，满足治丧群众多元化的丧葬需求，8月15日上午，经过兰州市殡仪馆各部门通力协作，首个送别遗体观看火化过程业务顺利开展。
兰州市民政局发布的来自“市殡仪馆”新闻通稿显示，首位逝者家属自愿提出申请，签订免责声明，在工作人员的陪同下进入火化车间，目送自己的亲人远行。
火化部工作人员严格按照流程规范操作，圆满完成了此次任务。家属在看到工作人员对亲人遗体轻抬轻放、鞠躬行礼后让遗体有尊严地缓缓入炉，感动地流下了热泪，对市殡仪馆开展的此项业务表示满意。
通过此项业务的开展，让治丧群众“零距离”了解殡葬工作者的工作环境和工作流程，揭开了殡仪服务的“神秘”面纱，展示了殡葬行业为民、阳光、开放的新形象。
下一步，兰州市殡仪馆将紧密结合工作实际，坚持规范化、精细化的服务理念，紧紧围绕“强省会优服务打造全省殡葬行业标杆”工作目标，坚持以服务为导向，以治丧群众满意为宗旨，主动作为、共同研究破解问题的办法和推进措施，不断提升殡葬服务水平和保障能力，为群众提供一个更加整洁温馨、庄严肃穆的治丧环境。
[2]证明殡葬服务规范
兰州市殡仪馆客服中心工作人员强调，家属在观摩之前需要签免责协议，要求不能有心脏病等病症。“主要针对特殊体质的群体，有些人进入车间之后，可能有身体和心理的不适。”
该工作人员介绍，推出此项服务，是为了满足亲属送别逝者最后一程的需求，也希望群众对火化的流程有深入的了解，对殡葬服务行业有正确的认知。
王夫子是中国现代殡葬职业教育创始人，1995年秋季在长沙民政职业技术学院率先创办了现代殡仪技术与管理专业。
他告诉记者，允许家属观看逝者遗体火化过程是殡葬开放的环节之一。殡仪馆将火化间敞开，能让家属放心，也证明殡葬服务规范。
其补充说，其他地方，如长沙殡仪馆，遗体火化时家属可以透过玻璃看到里面的工作情况。
据深圳市民政局，深圳在全国率先开展“殡葬服务网络问政”“殡仪馆公众开放日”“殡葬服务体验日”等主题活动。今年3月，广州市5家殡仪馆也组织开展了“殡仪馆公众开放日”活动。
记者注意到，自2017年以来，兰州市殡仪馆已举行多届“公众开放日”活动，邀请公众、媒体到场参观，了解殡葬工作的内容及服务流程。
对于“公众开放日”，王夫子解释，一般殡仪馆会在清明期间开放几天，市民报名参加，可观看包括遗体收殓、洗衣、沐浴、化妆、火化的全过程。此举有助于消除殡仪行业的神秘感，减少家属的猜疑。
我爸爸走的时候没有选择去看，因为真的不忍心。至今无法释怀，想起爸爸就心痛流泪。后面一个月梦到爸爸几次都是跟我告别，还有一次梦到他在那边找到一个新的妻子，地点全部是在他的墓地。不知道他是不是怕我担心所以托梦给我
实在受不了啊。眼看着自己的亲人在自己面前化为灰烬。那种无能为力的感觉实在受不了。不接受这种火花
长沙的可以看，骨灰也是自己捡。当时去送我外公最后一程，捡骨灰的时候还看到之前骨折腿上打的钢钉。也没说要特别加钱。
我姥姥（外公的妈妈）火化那天，我跪着看着烧完了，成为了一堆骨灰[哭哭][哭哭]一根最少4.5米的铁棍把遗体像炒菜一样翻滚[哭哭]有时候人活着就在经历磨难，去世了还要遭罪！真的好难过的，人生在世多快乐点，少整天愁这愁那的
我们广东中山这边很久以前就这样了。
这个值得推广，这个让家人放心了逝者的归宿。最后的最关切的环节。这个要推广[点赞]
我的爸爸那么大一个人，160斤，火化出来就剩一个小小的盒子[哭哭]
一般人看不了一点，亲人不在了本就伤悲，再看见那一幕，能晕死过去。
我们这里早已经可以看了，进去几个人
我阿太火化的时候也让看了
我当年就是眼看着父亲推入点火的，至今仍未忘记
不看还好，看了更难受。[捂脸哭]
人走灰灭，不想更伤心，就那样吧 真正的思念在心里[玫瑰][比心]
不是家人的可以付费参观吗
我妈去世，还没推进去，我就跑了，不敢看，跑外面去哭了[哭哭]
我爷我奶我都是这么送走的，包括装盒，下葬
我跟孩子说：等我死了骨灰必须要抹墙上，被说了一辈子烂泥扶不上墙，还得抹外墙上，活着内向了一辈子，死后必须外向一回，还要尽量抹高点，低了狗尿尿能打湿，生前混的低三下四的，死后高低也要做一回人上人
我们这原本高档炉还可以允许看看，现在承包以后就不让看了
亲眼看到自己的亲人被火化，你们说这要心态有多强大[哭哭][哭哭][哭哭]
啊？我以为全国都这样，我们这里火化的地方玻璃窗全开放式的
听他们说火化的人时候要用刀在人的身体上化一道口子，不知道是不是真的，想象到吓人
最好不要看！因为会有严重心理应激反应！
从送进去到变成一堆白骨出来，再敲成一块块的，这个过程再也不想见证
🥲我爸爸昨天才火化了，你就给我看这个，扎心了
看不了一点儿，表哥走时她妈妈哭着喊: 儿啊，他们要把你烧了啊！烧了疼啊！[哭哭]唉！白发人送黑发人。想起这一幕就泪留满面。
我好奇推进去闭炉，怎么知道烧成骨灰了？炉子上有透明玻璃看得到吗？[捂脸哭]
我希望国家恢复土葬，我面对我外婆和我爸离开的时候，他们能接受自己生命的终止，却害怕火葬！我现在也忘不了我外婆说，我死了没有关系，只是不能接受再被火烧！[哭哭][哭哭][哭哭][哭哭][哭哭][哭哭]
这个可以全国推广，能领到真正的骨灰
其实一般人真受不了，火化前会先把肚子抛开防止爆炸。
我爸在哈尔滨去世，也是火化，家属看着进看着出。看着装骨
北京也可以的呀，这不是新业务了
当爸爸被送进火化炉的时候，我长跪不起，泪流满面[哭哭]十一年了永远难忘！
我记得我爷爷火化的时候，我爸就进去了，我以为全国都是这样的
当火化的那个门打开，工作人员把我的爸爸往里推的时候，那一瞬间我真切的感受到真的要失去他了，那种感觉太崩溃了。要是让我看火化的过程我怕我也死过去
真残忍！我妈去世时，我还小不是很懂，那时火化后，让两个人进去拾骨骸装进骨灰盒，当时我觉得我年少的心灵痛上加痛，那是种内心痛苦的嘶吼！至今都不敢回想那场面
今天刚刚经历，我送我爸火化，他是真的走了
我爷爷就是我爸在旁边守着火化完还让我爸爸用小锤子敲成骨灰的。亲自收骨灰
我也看着我爸爸进去的[哭哭][哭哭]
我18岁时，我爸爸去世的时候，我就是一个人全程看了火化过程，难过的无法形容，直接跪到地上哭[哭哭][哭哭][哭哭]