8月23日，在万物云武汉数字运营中心大屏幕上，一行行美团小哥的通行记录滚动了起来，美团与万科物业实现数据对接，并正式发布“骑手通行解决方案”，双方合作成果将于本月内上线3000余个万科物业在管小区。

依据该方案，骑手可在小区入口处使用微信扫描物业小程序二维码，弹出“美团骑手，一键登记”提醒页面，骑手选择“确认进行验证”授权手机号，美团可在0.2秒内识别其身份和配送状态，并反馈至万科物业的通行系统，系统接收到信息后立即生成一个通行码推送给小哥，小哥凭码可畅享通行。

此前，该通行解决方案已在全国部分小区先行测试。“进小区门是骑手配送订单的一道槛，特别是新骑手经常遇到沟通问题。现在手机扫一扫几秒钟就完成自动识别，不再需要在门岗做登记。”武汉光谷汇景小区物业李经理提前参与了产品测试，他表示应用新方案后管理更省心：“过去我们要督促骑手登记各种信息，现在新的产品更轻便、更规范，外卖平台和物业公司各自都为这次上线做过培训。”

值得一提的是，如果一名骑手每天都在同一个小区派单，通行码将一直有效；若是隔三差五在同一个小区派单，通行码可由项目自行设置7-30天的有效期，失效后，重复上述操作即可再次进入，相比原来可提速80%。

“方便外卖配送员出入的同时，我们也会兼顾居民的生活安全。”万科物业科技团队负责人透露，万科物业近年来不断探索数字化在社区服务的应用，借助摄像头、传感器等智能设备，通过AIoT技术，可实现AI智能巡检，大量现场图片、视频数据集中反馈到指挥中心的灵石服务器，结合智能算法，可判断异常情况，第一时间触发工单系统，就近指派给相应的工作人员去处理。

美团配送总经理章若愚表示，物业管理方是解决小区送餐配送最后一百米难题的关键力量，此次新方案可以一次性在3000余个小区落地。美团接下来将在骑手友好社区与万科物业深入合作，兼顾居民生活便利和社区秩序。

万物云副总经理、万科物业首席合伙人杨光辉表示，为兼顾安全与效率，万科物业去年起就尝试通过自发组织的“暖蜂行动”，为骑手们提供快速通行的绿色通道，以及可短暂休息、喝水、充电、消暑的驿站。此次与美团合作发布“骑手通行解决方案”的背后，是双方公司技术的配合，将行业痛点变为服务亮点。

文｜记者徐炜伦

图｜受访者提供