原来外包的不只是市长热线。法院诉讼热线也能外包。

曾多次主持春晚，央视张泽群实名举报：北京市朝阳区法院12368诉讼服务热线外包！

这诉讼服务热线也能外包，不知道扫黑除恶热线是不是也有外包的，要不怎么举报了没动静呢！

这种现象着实令人担忧和震惊。法院诉讼服务热线本应是司法系统直接面向公众、提供权威准确法律信息和服务的重要渠道，将其外包可能会导致服务质量的参差不齐，甚至可能影响到司法的公正性和权威性。

张泽群的实名举报让这一问题暴露在公众视野中，引发了广泛的关注和思考。如果连如此重要的司法服务都能外包，那么公众对于司法的信任必然会受到冲击。

而对于扫黑除恶热线是否也存在外包的质疑，更是反映出公众对于一些举报未能得到及时有效处理的不满和困惑。如果这些关键的热线都被外包，且不能发挥应有的作用，那么社会的公平正义如何得以保障？

相关部门应当对这些问题予以高度重视，立即展开深入调查。对于确实存在的外包不当行为，要坚决予以纠正，严肃追究责任，并建立健全严格的管理制度和监督机制，确保类似问题不再发生。

同时，要加强对各类热线服务的规范和管理，提高服务质量和效率，真正做到为民众排忧解难，维护社会的公平正义和法治秩序。

希望通过对此类问题的严肃处理和整顿，能够重建公众对司法和社会治理的信任，让每一个公民都能在法治的阳光下感受到公平和正义。