文/羊城晚报全媒体记者符畅通讯员天青

图/通讯员提供

近日，2024年“益苗计划”——广东志愿服务组织成长扶持行动暨志愿服务项目大赛在佛山落下帷幕，天河区“秘密花园”信箱——成长路上不孤单志愿服务项目获评省级关爱少年儿童专项重点项目。

项目累计接收信件超2500封

据介绍，“秘密花园”信箱——成长路上不孤单志愿项目是在共青团天河区委员会指导下，广州市天河区青年志愿者协会、穗青社工共同执行的重要服务载体和特色青少年品牌项目，2024年作为天河区十大民生实事“加强青少年心理健康关爱服务”的主体服务内容。

该项目通过建设线上线下双阵地，构建“服务社工+青年专业志愿者”的合作机制，从青少年实际需求出发，分层分级为中小学生提供情绪抚慰、沟通陪伴、行为引导等心理健康关爱服务，建立预测预警、心理服务、心理疏导、危机干预以及家校社联动等心理服务机制，开展热线、个案咨询、心理团辅等N项心理健康服务，初步构建青少年心理健康“2345”关爱服务体系。

项目开展至今，累计接收信件近2541封，每年回复信件达300余封，持续跟进沟通近2000人次，开展“1V1”个案服务近590人次，通过信件汇总出青少年共性问题，针对性开展法治宣传活动近125场，主题小组活动近25场。针对学生开展志愿服务活动2.6万场次，开展青少年课业辅导8000余人次，参与志愿者超3000人次，志愿服务总时长超9000小时。

多维度推动青少年心理健康服务体系建设

据了解，“秘密花园”志愿服务项目从机制、阵地、队伍、项目四个维度切入，着力开展志愿者的能力培训提升工作，积极强化志愿者队伍的组织建设，旨在推动天河区青少年心理健康服务体系建设工作走实走深，助力天河区高质量打造民生幸福城区、构建基层社会治理新格局。

团天河区委聚焦青少年心理健康工作，整合各系统心理服务资源，充分发挥“家-校-社”联动关爱机制，联动辖内20余所知名心理服务机构、律师事务所、社工服务机构组建“青护计划”天河区青少年权益守护联盟，通过热线咨询、线下“一对一”心理咨询、心理科普等各类服务项目，为青少年提供专业心理健康关爱服务。

机制运转过程中，青志协充分发挥平台作用，推动不同专业服务团队持续磨合、有效协同、深度联动，规范工作流程，打造服务闭环，为在校青少年提供了有针对性的分层分类服务，系统化形成服务“合能”，有力提升志愿者参与青少年心理健康工作的能力和水平。

同时，推动“秘密花园”志愿服务项目融入全区“1+21+N”的青年之家阵地体系，实现“青年之家”与“秘密花园”服务矩阵齐头并进。通过12355青少年服务阵地融合、学校校内专属阵地构建、团属阵地资源共享等形式，开展多样化主题志愿服务和专属心理辅导，打造线上、线下服务充分融合和相互转化的一体化心理服务平台，满足青少年对于心理健康服务隐私保护需求，为青少年的心灵撑起一把“伞”。

此外，天河区作为广州经济第一大区、创新强区，人口流入和人员流动密集，其中，外来人员子女的日常生活及校园融入存在难度较大、覆盖不足、深度不够等问题。“秘密花园”志愿服务项目结合区位发展特点以及基层治理需求，充分发挥社区党建引领作用，推动天河区心理健康关爱服务体系的长效化、特色化和可持续化发展，构建基层综合治理共建共治共享良好格局，形成可复制、可推广、能落地的一体化心理健康服务模式。

“秘密花园”志愿服务项目有关负责人表示，接下来，将联动各职能部门以及社会各界资源，共同探索构建青少年心理健康“2345”关爱服务体系，形成“家-校-社”工作合力，推动青年群体关注青少年的正向发展，优化在学青少年的学习、成长环境，维护青少年权益，为青少年身心健康成长“保驾护航”。