天价运尸费！四川一游客在云南游玩途中离世，被殡葬公司收取2.4万运尸费，对方却称按照标准来的。 2019年8月，四川宜宾的老蔡怎么也没想到，原本计划好的云南抚仙湖之旅，竟成了他生命的终点。更让人难以接受的是，这趟旅程的终点，还附带了一张高达24640元的运尸费账单。 事件曝光后，舆论一片哗然。一边是痛失亲人的家属，在悲痛欲绝之际还要面对巨额的费用，另一边是殡葬公司声称“收费合理”，双方各执一词，将殡葬行业的乱象推到了风口浪尖。这起看似简单的收费纠纷，背后究竟隐藏着哪些不为人知的秘密？ 根据云南省的相关规定，殡葬服务的收费项目和标准都应该公开透明，但实际操作中，却存在着不少“灰色地带”。 以老蔡遗体运送为例，云南的收费标准规定，两百公里以上的长途运送，费用可以由双方协商确定。可正是这条“人性化”的规定，给了殡葬公司操作空间。 老蔡的家属在悲痛和慌乱中，根本无暇顾及这些细节，更没有精力去和殡葬公司讨价还价。而殡葬公司正是利用了家属的这种心理，将“协商”变成了“单方面告知”，最终开出了一张令人咋舌的账单。 事后得知多花了一万多块钱后，老蔡的家属自然无法接受，他们开始四处奔走，希望能够讨回公道，但维权之路却异常艰难。 第一次与殡葬公司协商，对方态度强硬，表示“一分钱都不会退”，在民政局和市场监管局的介入下，双方进行了第二次协商，殡葬公司才勉强答应退还部分费用，但数额远远低于家属的预期。 无奈之下，老蔡的家属只能将殡葬公司告上法庭，希望借助法律的力量维护自己的权益。这场官司，也让更多人开始关注殡葬服务行业的乱象，呼吁加强监管，保障消费者的合法权益。 在案件审理过程中，相关人员终于意识到问题的严重性，主动与老蔡的家属达成和解，退还了多收取的1.7万元费用，并对存在的过失表示歉意。 这起事件最终以和解告终，但它所引发的思考却远未结束。殡葬服务关乎着逝者的尊严，也关乎着生者的权益，如何才能让“最后一程”走得安心、体面？ 政府部门要加强监管，加大对违规行为的打击力度，也要完善相关法律法规，为消费者维权提供更有力的保障。 消费者要增强自我保护意识，了解相关法律法规和收费标准，遇到问题及时维权，避免自身利益受损。 还要加强行业自律，规范殡葬服务收费。殡葬服务公司应该将收费标准公开透明，杜绝“天价账单”等乱象，让家属明明白白消费。 “死者为大”，这句话在任何时候都不应该被遗忘，只有构建一个透明、规范、充满人文关怀的殡葬服务体系，才能让逝者安息，生者释怀。 信息来源：《640公里被收2.4万运尸费涉事公司：协商定价无不妥》人民日报