近期，苏州市吴中区第二人民医院为贯彻“诚信服务患者至上”的建院宗旨，提升患者就医体验感与获得感，落实了多项便民举措。

炎炎夏日，吴中二院在门诊大厅一站式服务中心放置应季传统凉茶饮，供患者、家属及志愿者随时饮用，以缓解夏日高温带来的不适感，同时具有清热祛湿、健脾养胃、生津止渴、预防中暑等功效。

到医院看病，忘记带之前拍的片子；刚在一家医院做了检查，换家医院又要重新检查；想把片子给外地的医生看看，胶片带着真不方便……近期，吴中二院“云影像”平台正式启用，影像报告手机轻松查，检查结果跨院可共享，省时省心又省钱让群众看病就医更加智能化。

检验化验是门诊病人最常见的辅助检查,大部分检验项目要求早上空腹抽血,病人经常需要排队等候,病人体质弱、空着肚子,一般站着排队,容易引起不必要的纠纷矛盾。近期，吴中二院检验科窗口签到系统正式启用。此举能合理有效地引导检验化验排队的人流，改善就医环境，让大家感受到更舒适、便捷的就诊体验。

出院小结、入院记录、手术记录，住院的各类报告单出院了如何获取？为方便患者获取住院病历复印资料，6月6日起，吴中二院全面推广便民新举措，患者只需在手机上进行身份认证、复印内容选取、费用支付等操作，住院病案材料即可快递到家。

近年来，吴中二院通过优化医疗服务流程，拓展医疗服务模式，建设有温度的运行机制，提升患者就医体验及获得感，树立优质医疗服务品牌形象，以期做到医疗有温度、就医更舒心。

扬子晚报/紫牛新闻记者顾秋萍