“线上申请、线下领取，在家附近的银行网点，只要20分钟就办好社保卡了！”今年刚参加工作的陈子诺在领到社保卡后说道。

近日，广州首家“社保服务合作网点”落地天河区冼村路11号交通银行广东省分行，相当于社保大厅直接开进CBD，可快速办理5大类57项仅在社保大厅办理的企业和个人社保业务，同时银行还能承接社保卡开卡、办理跨境社保等业务，现场还设有自助服务区、读书角等便民设施，并贴心提供仪式感满满的荣休体验。

57项高频社保业务“及时办”“智能办”

据悉，该社保服务合作网点设置了3个人工社保业务窗口，可为企业职工、城乡居民办理5大类57项社保业务，包括社保公共业务、城镇职工基本养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险、失业保险。

此外，人工窗口专门配备了社保卡即办卡机具，市民到现场就可办理社保卡开卡、领卡和激活，整个办卡流程十分便捷，实现了社保卡“即时办”。同时还提供湾区社保通、跨省通等特色社保业务，为广州市的港澳居民提供跨境社会保障公共服务，保障粤港澳大湾区居民在羊城即可享受“同城待遇”。

值得注意的是，网点内配有不少“智能助手”。如社保服务自助区里配置了“粤智助”政务服务机、智能自助机具智易通等，市民只需放上身份证或社保卡，即可办理养老保险待遇资格认证等几十种社保业务，真正实现“让数据多跑路，百姓少跑腿”；而通过网点内的电子屏，交行数字人“小姣”可以实时对市民提出的问题答疑解惑，提供高效服务。

暖心服务让仪式感“拉满”

记者看到，网点内有一面光荣退休留影纪念墙，上面显示退休人员的姓名、工龄等信息，退休人员可以专属纪念墙拍照留念，记录下退休这一人生“里程碑”意义的时刻。据悉，交通银行将联合社保相关部门逐渐丰富退休仪式感，灵活就业退休人员在交行的社银合作点办理退休手续，即可获得由人社部门颁发的、代表多年劳动成果的“退休证”。

在等候办理社保业务期间，或者在室外逛累了想找个地方休息时，合作网点内贴心为市民设置了带图书阅览功能的等候区，为市民免费提供饮水、手机充电、阅读等服务，兼顾了“爱心驿站”职能。

如今，一张社保卡，不仅保障市民退休养老、看病就医等需求，还能满足买菜喝茶、交通出行、文化旅游等消费需求，“社保卡+金融”场景应用正不断拓展。据相关负责人透露，接下来将围绕“吃喝玩乐游购行”七大领域，在社保服务合作网点为办理退休、养老认证和代扣代缴社保费用的交行社保卡持卡用户提供美食折扣、饮品券、早茶点心、医疗贵宾挂号等福利。

此外，随着社银合作的深入，将有更多“社保服务合作网点”落地。其中，交通银行计划近期在广州东站-林和西商圈（交通银行广州耀中支行）和北京路-公园前商圈（交通银行广州越秀支行）再开设两个“社保服务合作网点”，为更多市民提供社保服务便利。

文、图｜记者符畅