多彩贵州网讯“税务部门及时响应诉求，主动提供延时服务，解决了我的燃眉之急”。近日，管先生在办理车购税申报业务时，为国家税务总局施秉县税务局办税服务厅窗口工作人员认真负责的工作态度和热情周到的服务连连点赞。

据了解，管先生在施秉县购置了一辆新能源车辆，想要在浙江上牌，因其已经在施秉产生了申报数据，导致无法办理，需要将已经产生的数据作废并重新申报。“已经快下班了，还来得及办理吗？”管先生一度担心白跑一趟，事先打电话向税务工作人员表达业务需求。了解其诉求后，办税服务厅立即安排业务骨干开展延时服务，专人进行业务操作流程对接，管先生到达之后，便快速帮助其完成办理，为管先生节省了一大笔时间。

为进一步提升服务质效，施秉县税务局始终秉持让纳税人缴费人“最多跑一次”的服务理念，聚焦办税缴费过程中的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题，不断改进工作方法、加强窗口建设、提升业务水平，扎实推进“延时服务”“容缺办理”“预约办理”等便民服务举措，推出及时诉求响应服务机制，线上一对一答疑解惑，线下窗口兜底解决疑难杂症，确保办税缴费业务“来即办、办即走”。2024年以来，累计为纳税人缴费人提供延时服务130余次，时长达15小时。

下一步，施秉县税务局将继续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，用真招实策为纳税人缴费人排忧解难，用高效的服务切实提升纳税人缴费人获得感和满意度。