场地选在老年食堂，20张小板凳摆好，“村口板凳会”开始了。

近日，阜阳市颍东区河东街道訾营社区干部、群众代表、物业负责人、片区民警走进“会场”，围坐在一起，面对面“开唠”。

“訾营安置区东侧绿化带里的杂草已安排人清理完毕”“荣信公馆小区的‘僵尸车’，物业人员已逐个联系业主挪移”……“村口板凳会”一开场，訾营社区党委书记訾如山直截了当地介绍起两周前居民反映问题的解决情况。

“上次大家反映的问题已经解决，最近还有啥难处或者建议，都管讲一讲、唠一唠。”訾如山话音刚落，一些居民接上话茬。

訾营安置区北门进出不方便、荣信公馆小区个别单元楼门口有积水、城郊中学东侧断头路能否打通……大家你一言、我一语，就完善居住小区环境和配套设施等提建议、谈想法，社区干部、物业公司负责人认真记录、当面回应，并拿出解决办法。

“以往社区开会，多是社区干部在台上讲，我们在下面听。现在不一样了，大家坐在一起谈，有啥话当面敞开说，有些事第一时间就解决了。”说起“村口板凳会”，居民李香红赞不绝口。

“村口板凳会”内容丰富。收集意见告一段落，趁着现场“热乎”的气氛，参会的片区民警开展了防范电信诈骗知识宣传。“在‘板凳会’上，可以面对面向居民宣传防诈小常识，让他们听得进去、听得明白，进一步增强大家的反诈意识和能力，避免上当受骗。”

“大家围坐在一起，聊着聊着，心与心就近了。”訾如山表示，“村口板凳会”让群众对社区工作不再“冷眼旁观”，而是积极主动参与进来，对涉及自身利益问题也有了发声的渠道。矛盾和问题摆在台面上，通过协调各方，听取大家意见，进而形成共识，无形之间就化解了矛盾，推动了问题的解决。

如今，在颍东区，居民聚在哪里，“村口板凳会”就开到哪里；居民关心什么，“村口板凳会”就聊什么。今年以来，该区深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新基层治理举措，探索推行“村口板凳会”活动，搭建干部和群众双向沟通桥梁，在唠家常、话政策、听民意、解难题中为基层治理赋能。截至目前，该区各乡镇(街道)共召开“村口板凳会”759场次，收集协调解决问题618个。

“我们将持续用好‘村口板凳会’群众协商议事机制，打通服务群众‘最后一米’。”颍东区有关负责人表示，将通过互动式察民情、蹲点式集民意、闭环式解民忧，议出基层治理新格局、新路径，切实解决群众急难愁盼。(周姗姗武艳康壮壮文/图)