社区微改造对于提升居民生活质量具有重要意义。它不仅能够改善老旧社区的基础设施,提高居住环境的安全性和舒适度,还能增强社区的凝聚力和归属感。
广州市荔湾区白鹤洞街道通过针对性的小规模改造,如优化照明系统、增设无障碍设施、美化公共空间等,有效解决了居民日常生活中的实际问题,从而营造一个更加宜居、和谐的社区环境。
然而,近日,荔湾区白鹤洞街道12345政务服务便民热线却收到了一位市民的反映,该市民表示自己所住的楼栋在小区微改造过程中遇到了问题……起初,楼道的照明灯换成了感应灯,但一段时间后,因为感应灯不灵敏,又被更换为手动开关的高瓦数LED灯,但大部分的照明灯常亮,直接导致了公摊电费增加,居民们希望还是换回感应灯。
接到市民反馈后,白鹤洞街道立即安排专职网格员前往实地查看照明灯,发现目前照明灯的开关位置比较合理,开关都方便,完全可以在自然光不足的情况下再打开照明灯,以节约电费。
网格员逐一试用照明灯开关工作人员回复市民疑问
对此,街道12345热线工作人员打电话向市民解释,按照国家规定,楼道照明的照度应不低于50lx,以确保老年人及视力不佳人群的安全出行。考虑到该小区内老年人口较多,适当地增加光线有助于保障出行安全。同时,为了减少能耗,项目选用了更为节能的12WLED灯具,其耗电量仅为0.012度电/小时。
工作人员回复市民疑问
对于居民提出的感应灯不灵敏的问题,街道解释称,原设计方案已考虑采用红外感应等节能控制方式,但由于部分居民反映使用不便,综合各种因素考虑,最终还是调整为手动控制模式。目前,楼道灯设有手动开关,居民可根据个人需要适时关闭,以节约用电。
工作人员还表示,微改造的初衷就是要提高居民的生活质量、体现城市管理的精细化和服务居民的理念。他们会密切关注居民的意见反馈,并与居民保持良好沟通,确保微改造工程既符合国家标准又能满足居民的实际需求。
对于白鹤洞街道的回复,市民表示理解和接受,决定再试用一段时间,如果其间有关于微改造的其他疑问,希望街道工作人员也能像这次一样耐心解释和给出解决方法。
白鹤洞街道面对群众诉求的积极响应和有效沟通体现了对居民合理诉求的重视,同时也展现了在公共事务管理中的专业性和责任感。通过不断优化改进,相信小区微改造项目能够更好地服务于居民,提升居住环境质量。