如何和用户好好说话,Kappa打了个样儿

新浪财经 2024-09-04 22:12:22

中心化表达的广告大片过时了吗?这是所有营销人都在思考的问题。

或许过时的不是广告片,而是广告人理解广告片的表达方式。

好的广告片不该是品牌居高临下的灌输,而是与公众情绪共振。可以说,当渠道无法堆砌影响力后,挖掘认同是比表达调性更有力的传播方式。

所以,一支好的广告片,公共表达和品牌精神应该能兼顾,也就是“广告,即公关”。

最近,Kappa的TVC《三分的结算单》,正是如此。

为三分钟热乎劲正名

在8090甚至00一代中,估计不少人都被爸妈说过“干什么,都是三分钟热乎劲”。在我们所受的教育中,人要立长志,而不是常立志。选择似乎就是一件天大的事情,要慎重要坚持。

凡此种种,虽然构成了一种谨慎保护机制,也让我们在做出选择之前,就被压得喘不过气来。我们只会想到选择后来承担的义务责任与后果,很难去想体验一下的快乐。所以,我们在没有选择前,就放弃了。

这背后,就是东亚文化圈普遍的绩优主义群体心理在作祟——凡事就要争第一、做最好,体验快乐反而是错误。

Kappa显然注意到了这种植根于文化的无形压力,反其道而行之。Kappa品牌市场总监李培铣分享:“做品牌,就是做价值观。Kappa的定位就是不争当消费者的教练,是去陪伴消费者的朋友,是去成为人和人的连接。所以,洞察用户、理解用户是我们的首要功课,我们在今年的走进用户之旅当中发现,在这个既紧又松,想躺平又躺不平的时代,运动可能是最好的“解药”,哪怕三分钟,也是个新的开始,动起来,就有可能性。”

8月22日,Kappa上线2024年度品牌大片《三分的结算单》,讲述了由品牌挚友史策扮演的主角“三分”的故事。

品牌大片意在为“三分钟热乎劲正名”,史策扮演“三分”之所以叫“三分”,是因为妈妈生她只用了三分钟,这个偶然巧合也成了后来她一系列选择的注脚。

“三分”像普通人一样,有着“三分钟热度”。充满热情开始,但也有各种习惯性地放弃。不过,Kappa也从这种懊恼的寻常中给普通人创造了舒适的心里敞口——纵然没有竞技体育的深度,却有丰富尝试的生命宽度。由此,Kappa提出,“运动能够改变生活,哪怕只有三分钟”,呼吁更多平凡的普通人从三分钟开始,开启自己的运动生活。

在这部片子中,史策的选择也堪称亮点。史策的特点包括能够自然地融入角色,无论是在话剧还是影视剧中都有着出色的表现,同时她也能够很好地处理和表现角色的复杂情感,使角色更加立体和真实。

同时,能够将喜感融入角色之中,从而让观众在感受到角色情感深度时,也能体验到一些轻松和愉悦。

在她的演绎下,“三分”没有流量明星那种抽离感,而是拉进了与观众的距离,呈现了她就是我的共情感,也让品牌片的表达与普通人共情共振。

做到这一点,也与广告片用心的“服化道”有关,年代感、生活感与运动都处理的很真实,如此才能有更好的代入感。

此外,广告片在处理情绪上,并没有简单粗暴喊口号,表达廉价的情绪价值,而是通过一系列起承转合的剧情为观看者打造了心理阶梯,即随着情节推荐让用户把自己内心的真实情感引导出来——当主角“三分”觉醒了,观看者也被点燃了。

如此真实又不逢迎讨好,让品牌精神与沟通意义稳稳地立住了。

直面消费者,为用户沉重的心灵减负

在刚刚过去的巴黎奥运会营销周期,很多品牌都交出了自己的品牌大片。在一个注意力稀缺的时代,如何聚焦消费的的关注?关键在于守正出奇!

依靠意志力持续做事越久,痛苦、疲惫的感觉就越强,身体也会越抗拒。与此同时,你开始关注结果,希望能带来一丝安慰。而相比于你的付出,结果大多是令人失望的。最终,那些痛苦和疲惫,以及种种负面情绪,再也无法被压抑…后面的剧情再熟悉不过。

这样的事情一直在上演,会影响人们参与运动的热情。

自律、赢等,无一不是表达一种结果导向,却忽略了过程导向,运动本身是愉悦的,而非沉重的,尝试是可以丰富的,放弃也是合理的。不要让运动成为负担,而要让运动成为人生体验一部分。

所以当其他品牌都在强调胜负欲拼搏等“基操”话题的时候,Kappa守正出奇,选择鼓励人们放下。此举,无疑是与消费者做朋友的更好方式——忽略了竞技、专业话题,而是鼓励用户动起来,给普通人找到了一条“活路”,鼓励平凡的人一起行动起来。

不仅如此,好的广告片,要体察个体情绪,还能给他加上时代杠杆,让他更容易进入公共表达。专业体育,如登山等,要筛选用户,入圈不破圈。而Kappa等主打运动时尚的品牌,要鼓励更多人参加运动,要破圈。

公共性,也是破圈的必由之路。好的广告片,必须处于时代中。Kappa成功之处在于识别了时代情绪的转轨——从“自律给我自由”的拼搏,生活需要松弛感,才能摆脱“行货”的桎梏,找到品牌大片的燃爆点。

换句话说,换在过去“三分钟”议题,可能属于消费者敢想不敢认,但现在“三分钟”就可以是个人价值的赋能——我就是这样丰富多彩爱放弃的人,让绩优主义见鬼去吧。

当表达更有公共性和时代情绪,也为后续讨论埋下了“钩子”,让“自来水”有了切口。如此,广告片,从中心化的传播就变成了去中心化的找同类。大家在同一话题下可以各说各话,也可以分享自己历程,传播与二次传播才有了丰富的延展性。

Kappa不硬造话题,而是放大用户的声音,助推释放用户表达,这种更具公共性尝试,摆脱传统广告片的孤芳自赏,也更好实现用户与品牌精神的共振。

从证明我是谁,到和你在一起

不可否认的是,用户在变,时代在变,但大部分品牌片的思路已经outfashion了。过去,消费市场方兴未艾,用户需要教育、灌输,品牌需要被仰慕。而现在,中国消费市场发达的洗礼,用户需要被认可,被陪伴。

Kappa《三分的结算单》的表达,正是选择后一种方式,不是概念先行、降维影响用户,而是找到具体的人,从用户出发。正所谓越具体越、越生动,只有找到具体的人,找到力量和共情,才能让体育的宏大叙事有了生动和传播力的抓手。也只有这样的情绪价值营销,才是具有正面价值的情绪价值营销。

Kappa布局中国市场很早,在中国运动服饰行业仍处于发展初期的时代,凭借色彩缤纷的潮流化设计,与耐克和阿迪达斯等形成差异化,进而迅速打开知名度。

作为运动时尚品牌,自带潮流、文化标签,相比专业体育品牌更容易沟通,但想深度链接新消费群体,仍然要有独树一帜的风格——告诉自己的时尚是什么。同时,品牌也面临着世殊时异的代差压力。

作为穿越周期的运动时尚品牌,Kappa品牌不断在时代中探索,让自己始终能够置身于时代。

近年来,我们看到了Kappa也在着力改变与用户的沟通方式,开启“用运动去生活”的人情味变革之路,活动、内容都在营造来自于日常生活的“真实质感”,活在真实的场景、真实的生活里,这样的品牌也更有力量感。因为,悬浮于生活之外,难以鼓动起真实追随。

为了品牌价值倡导更有力度,Kappa也用一系列内容叙事去丰富、支撑自己的价值体系。

例如,今年妇女节期间,KappaFace深入贵州省榕江县城的“村超女足”,记录足球女孩面孔。在民俗文化为主导的地方,女孩踢足球并不被大人所理解,她们只因纯粹的热爱聚集在一起,而随着“村超”声名鹊起,足球女孩们成为被认可身份。

这就是“用运动去生活”最真实的写照。

通过Kappa,我们可以看到品牌故事内容的价值——好内容会让品牌发光。故事正在取代渠道成为传播最有力的支撑。而当品牌人营销人能够意识到本质是什么的时候,广告大片的故事才能击中时代琴弦,泛起传播的声浪。

好内容,自然会让品牌发光。

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