位于苏州市相城区黄桥街道的荷华四季雅苑是2023年交付的搬迁安置小区，小区分一期和二期，共有18幢1734户，小区人员居住密集，外来人口较多，之前的门禁系统使用的是红外感应与刷卡开门的方式，门禁感应不灵敏容易受损，居民还需另外携带门禁卡，加上小区租户较多，人员流动频繁，管理较为困难。近期以来，黄桥街道张庄村党总支积极探索创新社区治理模式，将门禁系统升级为人脸识别系统，以智能化、人性化的社区服务模式，打造“智慧社区”。

多方联动，多元共治回应民需。张庄村党总支高度重视，积极行动，通过“坚持三问践行四敢”领导干部恳谈周、召开“两委”会、物业联席会议、党员志愿者入户走访等形式，深入倾听居民意见建议，了解到传统刷卡模式存在许多不足之处，经常出现居民忘带门禁卡或手提重物不方便拿卡的情况，给居民出行造成诸多不便，此外还存在卡片遗失、被复制甚至被盗用的安全隐患。经过大家的充分讨论与考量，决定将一期、二期门禁升级安装为人脸识别系统。

贴心服务，有力保障出行安全。在新门禁安装过程中，社区“红色物业”经过实地勘察、记录，发现由于小区人员较多，出行高峰期的小区门口容易出现交通堵塞的情况。张庄村党总支立即与施工单位积极沟通，组织人员在人流高峰时实地考察和测算，并召开居民协商会议，决定将一期小区南门两侧的道路拓宽，并在门口处安装减速带，有效缓解高峰出行压力，提升居民出行安全指数。

精准识别，人员管理有序可靠。张庄村党总支联合警务联络员、物业、海棠先锋等集中开展了居民人脸的采集录入工作，采集以实名制身份认证与住所核验相结合的方式开展，过程中累计发现并督促整改12户存在安全隐患的群租房，有效解决了违规租房、人员流动复杂难以掌控等问题。截至目前，荷华四季雅苑一期、二期共4处门口已成功升级了人脸识别门禁系统，1813名居民已完成人脸录入。门禁系统智能化体验得到了群众的无数好评，居民出行更便利了，小区安全指数更高了、群众自治共治的成就感更强了。

张庄村党总支以建设标杆型智慧社区为牵引，积极协调各方力量，对小区门禁系统进行升级改造，为居民打造了更加智能化、安全化的生活环境。接下来，张庄村党总支将紧紧围绕社区需求，打造一批贴合群众所需的特色创新应用，不断提升智慧社区覆盖率和建设水平，以智慧化打通服务群众“最后一公里”。

扬子晚报/紫牛新闻记者黄玉琴

校对王菲