据“中国铁路”发布消息，8月31日，为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客8.87亿人次，同比增长6.7%，日均发送旅客1431.2万人次，创暑运旅客发送量历史新高，其中8月10日至12日连续3天单日客流超1600万人次;国家铁路累计发送货物6.7亿吨，货物发送保持高位运行，铁路运输安全平稳有序。

这是一场人民需求与人民铁路的双向奔赴!炎炎夏日，暑运关乎人民群众切身利益、经济发展和社会稳定，面对暑期旺盛的旅客出行需求，铁路部门增加运力供给，让天南海北不同目的地的人们在“朝发夕至”的旅途中享受高铁时代新速度新品质。暑运期间学生流、探亲流、旅游流叠加出行需求旺盛，为答好暑运“烤卷”，铁路部门时刻关注旅客出行规律，动态调整运输方案，统筹高速铁路和普速铁路资源，全力挖潜扩能，动态优化列车开行方案，全力以赴满足旅客出行需求。据统计，今年暑运，全国铁路日均安排开行旅客列车10905列，同比增加636列、增长6.2%，相较2019年同期增长21.7%;其中，日均开行动车组列车9050列、日均发送旅客1085万人次，同比增长8.6%。相较去年同期，动车组运力增长5.8%，动车组运力占比提高3.3个百分点。

此外，今年以来，池州至黄山高铁、日兰高铁庄寨至兰考段、兰张高铁兰州至武威段等新线的开通，为暑运再添动力。俯瞰神州，一张世界最大的高速铁路网和先进的铁路网，托起了人民群众对美好出行的追求与向往。

以旅客为中心，提升服务品质。为应对暑期激增的客流量，铁路部门将提升服务品质作为暑运工作的重中之重，铁路部门采取一系列便民利民举措，提升旅客出行体验，专心致志答好服务铁路运输这道必答题的。铁路部门统筹第三季度调图，实时盯控铁路12306售票和候补购票大数据，通过加开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，增加热门地区和方向运力。与此同时，铁路部门保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，便利老少边和脱贫地区群众出行。为有效适应当前文旅市场的火爆，铁路部门加大旅游列车开行力度，串联起主要旅游城市，打造消费新场景，有效助力旅游经济、银发经济发展。针对不同地区特色，结合当地实际，铁路部门分别开行了“清凉游”“边境游”“研学游”“红色游”……期间，做好列车运行途中餐饮供水、车厢保洁消毒、设备检查、广播宣传等工作，为民众能够美好出行努力，让旅客出行舒心、放心。

一次暑运，一次大考，铁路部门始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，用心用力用情服务好每一名旅客，将执行每一次标准，做好每一次服务，更好地为旅客提供更为优质的服务作为自身的工作追求，让人民充分享受到了发展带来的红利，深切感受到新时代铁路精神。(张骁)