出租车驾驶员如同穿梭在城市中的“摆渡人”，为市民的交通出行提供便利服务，单正琴便是这“摆渡人”之一。自单正琴2015年加入出租车这个行业以来，遵守行业规范，为出租车行业树立了良好形象，今天让我们一起走进“最美钟山人”出租车司机单正琴。

单正琴，六盘水胜通客运有限公司驾驶员，从业近10年来，为了给乘客提供一个良好的乘车环境，她时刻保持车辆安全，车辆整洁，为乘客提供最好的服务，她说，我们影响的不是一个人的形象，而是出租车行业和整个城市的形象，这就是我们应有的职业道德和社会责任。

单正琴：“作为一名司机，我每天的工作就是接送乘客，开车过程中，把安全放在第一位，不抢道、不超速，每天打扫车辆卫生，保持车辆干净整洁，尽量让乘客坐得舒心，舒服，(把乘客)安全送达到目的地。”

“急他人所急，想他人所想”，这是单正琴工作近10年来的坚守，在日常的行驶过程中，单正琴经常会遇到乘客将自身物品遗落到车上，发现后，她都会暂停营运，第一时间想尽办法送还。10年间，她归还现金3万多元，以及挎包等物品，失主都对她万分感谢，不过在她看来，这些事情都是应该做。

单正琴：“当乘客有东西掉在车上时，我会想到人家很着急，积极想办法联系乘客，归还物品，所以我不觉得这样的行为很特殊，都是我们应该做的。平时我还会参加一些爱心送考、马拉松免费接送跑友等活动，尽自己一份力量。”

“朴实的外表，温暖的笑容，热情的服务”，这是大家对她的一致评价，单正琴说，为乘客文明服务是需要每时每刻牢记于心的，在出租车运营中，她时刻为乘客提供热情周到的服务。

乘客廖女士：“从我上车的时候，师傅就很主动的跟我打招呼，还帮我调了空调温度，整个行驶过程中，师傅驾驶的也很稳，让我觉得非常的安心。”

单正琴进入到出租车这个行业以来，一直以安全第一，文明服务的标准严格要求自己，工作中热忱服务，口碑好，实现了营运期间零投诉、零违章、零事故的优异成绩。

六盘水胜通客运有限公司党支部书记徐天瑞：“单正琴同志从事出租车行业多年以来，她做的好人好事数不胜数，工作履行岗位职责，礼貌待人，热情服务，遇到需要帮助的乘客，她都会主动帮助，是胜通公司最优秀的驾驶员之一。”

单正琴没有惊天动地的壮举，也没有豪情万丈的言语，她在平凡的岗位上乐于助人、无私奉献，以良好的精神状态、整洁的车容车貌、一流的服务质量在迎来送往中营造了良好文明和谐的交通。

单正琴：“在接下来的工作中，我会更好做好服务，规范运营，有需要帮助的乘客我会主动帮助，以后我会继续坚守岗位，做好自己的本职工作，为乘客带来更好的服务。”