近日，在湖北黄石市广播电视台的直播问政节目中，华中科技大学教授批评当地官员耍官威，引发网络热议，网友纷纷点赞，表示说出了自己的心里话，但也有部分观点认为，接线员说的话不无道理，个体与群体间的利益平衡本就是难事。

事实上，把民生问题放在阳光下，把现场问答搬到群众面前，电视问政早已在全国各家电视台遍地开花，从2005年的兰州“一把手上电视”栏目，到如今的《问政山东》《阳光在线——厅局长面对面》《电视问政：每周面对面》等节目，依托着高速发展的信息技术，电视问政衍生出了直播问政、专家点评、场外连线等多种形式，从单一广播电视平台拓展至全媒体平台，问题种类越变越多，与群众的距离也越拉越近。

面对犀利提问，有的干部支支吾吾、无言以对、坐立不安，有的干部全程都是“我很抱歉”“我要检讨”“我会督办”，“红着脸猛出汗”的场景屡见不鲜，而问政监督就是要用群众“尖锐”的话语、“火辣”的目光，把问题外“平安无事”的包装划破，把一小部分人从装睡中叫醒。

镜头下反射出来的尴尬、慌张更应成为领导干部改进自我、提升自我的“衣冠镜”。一方面，心态要摆正，不要把群众反馈视作“洪水猛兽”，人民群众是历史的创造者，正如习近平总书记所说，群众的一桩桩“小事”，是构成国家、集体“大事”的“细胞”，小的“细胞”健康，大的“肌体”才会充满生机与活力。有“民声”，才有“民生”，群众的呼声就是党员干部想问题、干事情的“第一呼声”，群众的骂声就是解决问题的“第一线索”，让人民满意就是工作的终极目标。

另一方面，基础要扎实，俗话说台上一分钟，台下十年功，这不是说要提前写好“小抄”、对好“剧本”，而是在快速发展的新时代中，过去工作经验的“旧船票”登不上社会治理的“新客船”，要时刻保持本领恐慌，将能力素质提升贯穿成长工作全过程，扎牢理论学习，提升业务能力，学好做事本领，真诚回应，务实解答，放下官架子，避免套路话，手里有“粮”，才能心里不慌。

电视问政，不是为了“干部大红脸，群众看笑话”的娱乐效果而存在的，而是为了找出问题、改进工作、推动落实，台上说得再好，有许诺没答案，就等于“画大饼”，问题得到解决才是群众想要的答案。在十堰《周五面对面》第一期中，上海路微循环建而不通的问题得到了重点关注，节目播出后，相关部门第一时间展开行动，打通了断头路，同时完善了相应交安设施建设；在西安《问政时刻》曝光鄠邑区16个环境污染问题后，相关责任领导被免职，曝光的问题逐一得到了调查和解决。由此可见，电视问政是以推动问题的解决为出发点和落脚点的。演播间里的“责任书”签了，就要盯着目标，抓着任务，坚决落实，绝不逃避，切实做到言必信、行必果。

悠悠万事，民生为大。人吃五谷杂粮，想法千差万别，在调和群众不同音调、尊重不同利益诉求前提下抓住平衡点，把工作做到群众的心坎上是一件充满挑战性的事，更是一件应该去努力追寻完成的事，党员干部的先进性并不在于履历有多么精彩，而在于能否被百姓记在心里。（大河网河声评论员王真涵）