9月14日，一向好脾气的李纯突然发长文怒斥某小区物业失职，导致自己母亲被困在小区电梯里长达50分钟，差点心脏病发。

事情的起因是昨天李纯母亲所居住的小区突然停电，物业没有提前通知，停电后也没有立刻通知，李纯母亲在乘坐电梯时，刚好就遇到了停电，电梯无法打开，李纯母亲就被困在电梯里了。

李纯母亲发现电梯打不开时，第一时间拨打了救援电话，小区物业答应会立刻赶来救援，但是李纯母亲等了十几分钟也没等到物业的救援人员，于是再次拨打电话，这一次物业竟然询问李纯母亲被困的位置，而这个位置早在第一次拨打电话的时候，李纯母亲就告诉了物业，物业也表示知道了，会马上来救援。

但事实却是物业根本没有对李纯母亲的求救有任何记录，如果李纯母亲没有第二次拨打电话的话，根本就不会有人来救她。

就算是第二次拨打了救援电话，李纯母亲也在电梯里等了几十分钟，物业的救援人员才姗姗来迟。

李纯母亲被困在电梯50分钟，当地天气炎热，因为停电电梯里又没有空调，宛如一个蒸笼，而且人对于危险和未知都会感到害怕，一个60多岁的老人被关在电梯里50分钟，真的想想就害怕。

更重要的是，李纯母亲本来就是心脏病，经历了这么一遭后，身体多处不适，心脏病都差点发了，如果物业再去晚一点，可能真的会酿成大祸。

所以李纯作为女儿，肯定是要替母亲讨要一个公道的。

然而物业的态度却并不是很好，一直打电话道歉的目的是让李纯删除微博，并不是真心实意的道歉，也没有意识到自己工作的失职。

随后该小区所在的街道办也出来回应了，不过街道办的回应却让网友们气愤不已。

因为街道办的回应完全就是偏向物业的，街道办说停电是紧急停电，物业事先也不知情，而且不止李纯母亲一人被困，救人物业是遵循的就近原则，先救离物业近的被困人员，再救远处的被困人员，李纯母亲就是远处的被困人员。

街道办还阴阳怪气的说不可能先救明星，这话里没挑拨意味可以说是很重了，直接把李纯和普通人放到了对立面，内涵李纯不懂事，自私自利。

但仔细看双方的发文，就能看出街道办的回应漏洞百出。

李纯手机有证据证明，物业通知停电的消息是在她母亲之后，而且停电十几分钟后才发布通知，这个通知实在是太晚了。

另外李纯的母亲拨打了两次救援电话，第一次物业接了电话，并答应了救援，却连李纯母亲被困的位置都没有记录，这难道不是玩忽职守，根本就没上心吗？

最关键没是，街道办拿李纯的明星身份说事儿，可是被困在电梯里的人是李纯的母亲，不是李纯，李纯母亲又不是明星，她在拨打救援电话的时候，也没说自己是明星，怎么到了街道办这里就成了不可能先救明星了呢？

其实这件事的处理方案很简单，那就是物业和街道办联合道歉，或者街道办严厉批评该小区物业这事儿就算了，非要把责任甩到受害者一方，也得亏李纯是公众人物，有一定的影响力，且语言逻辑通顺清晰，完整的把事情表述清楚了，不然最后还真有可能挨骂的人是李纯。