璀璨星河铸荣光，廿八新质绽芳华。

2024年9月6日，在秋意盎然、丰收喜悦的金秋时节，值28周年司庆之际，新华保险在红色热土、湖南省长沙市成功举行第21届全渠道高峰会。会议全面总结过去一年取得的成绩，隆重表彰做出突出贡献的先进销售团队和个人，并在客户服务体系、产品、运营、康养、培训等领域发布一系列发展成果，会议号召全体新华人要积极抢抓发展机遇，乘势而上、聚势而强，合力推动公司高质量发展迈向新征程！

公司党委书记、董事长杨玉成，党委委员、副总裁龚兴峰、王练文，执委委员、总裁助理李文峰、刘琛、刘智勇，总公司部分部门主要负责人，各分公司主要负责人，高峰会营销渠道、银保渠道、财富渠道、收展渠道、团体渠道会长及800余位高峰会员现场参会。总公司以及全国35家分公司通过线上直播共享荣耀。

近千名高峰会员获表彰五大渠道群星闪耀

会议表示，公司发展成就离不开各渠道将士的众志成城、奋勇拼搏。根据各业务渠道年度荣誉表彰方案，公司决定对营销、收展、银保、团险、政保渠道2023年度先进个人及团体予以表彰。

营销渠道广东分公司蒙瑞英、北京分公司金爱丽等637人获得“年度FYC标兵”、“年度杰出营业部”等称号；收展渠道北京分公司刘亚娟、北京分公司李振兴等77人获得“收展之星”、“杰出收展部经理”等称号；银保渠道青岛分公司李晓娣、内蒙古分公司代艳芳等149人获得“期交业务明星”、“杰出经理人”等称号；团险渠道北京分公司袁彦永、四川分公司邱澜等69人获得“规模贡献明星”、“效益贡献明星”等称号；政保渠道内蒙古分公司健康保险部等5家单位获得“政保业务之星奖”。

高质量发展持续提升综合实力再上台阶

会议指出，过去一年，新华保险全面开启专业化市场化改革转型，建设学习型组织和服务赋能型组织，通过明战略、优服务、抓改革、激活力、练内功，强投资，一系列重要经营管理举措持续落地见效，公司的高质量党建优势、国有股东优势、品牌优势、资产和偿付能力优势、人才队伍优势、渠道机构优势不断巩固，市场竞争力进一步提升，内涵式、高质量发展成效日益显现——

这是不断涵养政治生态，政治能力持续提升的一年。公司坚持国有金融机构的定位，发挥好经济减震器和社会稳定器功能，党的建设、企业文化、政治生态持续向好，队伍作风更加务实进取。

这是全面向以客户为中心的战略转型，高质量发展持续提升的一年。公司切实转变经营发展理念，全面践行以客户为中心的发展战略，内涵式、高质量发展成效日益显现，上半年公司资负两端均表现良好、公司营业收入、净利润、新业务价值等多个核心指标取得双位数正增长。

这是优化顶层设计、纲举目张抓改革持续提升的一年。公司做深做实专业化市场化改革，四个主要渠道、营销体系、公司总分组织架构、干部人才队伍、激励约束机制等改革一体全面推进，不断增强风控合规服务能力。

这是服务基层一线、全方位赋能队伍和客户持续提升的一年。产品拿出新实力、队伍开启新时代、服务释放新动能、运营两核科技带来新体验、做优做强四级机构全面赋能。

这是激发人才活力、干部人才队伍建设持续提升的一年。主动抓实抓好干部人才队伍建设，配齐配强各级管理干部，加强选拔任用优秀年轻干部，升级队伍培训体系。

五大成绩同日发布客户服务及队伍又添助力

会议推出司庆献礼产品“金福满堂保险保障计划”，发布客户服务权益体系及“新华瑞”中高端客户服务体系，提出运营支持与服务宣言，介绍高端会客厅及康养项目建设规划，以及积极构建全生命周期规划师（WLP）培训体系。

在产品方面，推出28周年司庆献礼产品“金福满堂保险保障计划”。该产品组合深度融合了健康保障与养老规划两大核心需求，通过先进的设计理念和科学配置，满足人民群众对老有所养、病有所医的深切期盼。产品契合公司“康养一体”保障理念，可整合公司内外部优质康养服务资源，通过“产品+服务”的深度融合，为中高端客户提供健康、养老、金融财税等全方位服务，打造覆盖客户全生命周期的家庭综合解决方案。

在客户服务方面，全新客户服务权益体系初步形成。客户服务权益体系以“新华尊”“新华安”“新华瑞”“新华悦”等系列服务品牌为主，包含“医康养财税法商教乐文”十个领域服务，围绕客户“身体健康、老有所养、快乐成长、财富安全”的需要，分层配置服务资源，致力于让客户享有好服务，让保险销售更容易。“新华瑞”中高端客户服务体系在会上正式亮相，配置健康管理、法税咨询、商旅贵宾三类服务，下一步还将引入教育、娱乐、文化等领域资源，持续丰富服务内涵。

在运营服务方面，通过“科技加持、暖心服务、减负松绑、品牌升级”组合拳，为公司提升核心竞争力持续赋能助力。会上发布“最好的运营服务在新华”的运营服务宣言，承诺“一触即达，即时响应；品质服务，超越期待；主动触达，无忧理赔。”

在康养方面，未来几年，公司将在长三角、大湾区及北方区域主要城市开展高端会客厅建设项目，助力开发和服务高净值客户。公司还将打造“新华尊悦”高端旗舰康养项目，有力支持保险销售和优增优育，并与高端会客厅组成极具市场竞争力的开发路线。

在培训方面，推出“全生命周期规划师”（WLP）培养体系。WLP是在“XIN一代计划”框架下，针对优秀销售人员规划的全新发展赛道，使命是围绕客户及家庭的全生命周期保险保障及金融需求，以跨学科、广融合的知识结构，为客户提供人身保障、健康、养老、财富管理和子女教育的贴心服务，为高净值人群提供全生命周期和全财富周期的解决方案。WLP致力于铸造新华专业铁军，以专业、敬业、乐业，初心、爱心、匠心，做客户美好生活的守护者。

会议邀请高峰会代表进行典范分享。湖南分公司陈妍、上海分公司许清、浙江分公司张培幸分别就团队建设、平台赋能和客户经营作主题报告。

向“六大高质量事业”进军续写绚丽新华章

会议指出，党的二十届三中全会开启了进一步全面深化改革的时代新篇，保险业正迎来高质量发展的时代机遇。我们要在大有可为的时代大展作为，会议向全体新华人发起号召和倡议，向六大高质量事业进军——

向更高质量的报国为民事业进军！坚决扛稳金融国企责任，以提升市场竞争力为使命，以全面深化改革为动力，当好服务实体经济的主力军，充分发挥负债端专业风险管理能力和资产端保险资金长期稳定优势，做深做实“五篇大文章”，用实际行动促进国家经济发展和社会稳定。

向更高质量的改革转型事业进军！全面深化以客户为中心的专业化市场化改革，继续打造学习型和服务赋能型组织，通过组织变革、职能调整以及区域发展布局优化等制度经营举措融入一线、服务一线。做强做优基层机构，围绕客户需求、队伍成长和员工发展，打通最后一公里，全面释放改革红利，为业务发展注入强大动力。

向更高质量的保险保障事业进军！全面扩展保险保障的内涵和外延，围绕寿险、养老、健康、医疗和财富管理等关键领域拿出最好的产品，满足客户全生命周期的保险需求。产品机制要更加贴近一线队伍，更加尊重基层创新，切实提升产品竞争力，帮助销售伙伴成长为客户全生命周期的保险规划师。

向更高质量的服务生态事业进军！全面构建涵盖健康财富成长快乐、具有新华特色的保险综合服务体系，新华尊、新华安、新华瑞、新华悦客户服务品牌层层递进，新华尊悦、新华嘉悦、新华怡悦养老产业品牌环环相扣，为寿险业务发展充分赋能的同时打造公司的第二增长曲线。

向更高质量的人才队伍事业进军！全面建设一支政治过硬、专业过硬、服务过硬的干部员工队伍，着力打造一支专业化、职业化、绩优化的销售队伍，全力做好XIN计划、新基本法、新培训、心服务、新职场、新形象等各项重点工作，实现队伍从认知、能力到职业发展和收入提升的全面成长。

向更高质量的创新发展事业进军！全面实施创新发展战略，围绕公司经营管理各个领域，推进制度创新、管理创新、组织和人才创新、产品和服务创新、商业模式创新、科技创新等，构建起全方位改革创新的体制机制。

会议指出，保险是我们共同的事业，新华是我们共同的家园。全体新华人要始终坚守金融为民的初心，坚守金融报国、金融强国的价值理念，积极培育“以人为本、创新竞争，开放合作、团结包容，专业实干、担当作为”的新华文化，汇聚起全公司二十万人上下奋进之势的磅礴伟力，以鱼翔浅底的无畏勇气，以马踏飞燕的奔腾不羁，以鹰击长空的理想情怀，始终保持更强大、更厚重、更恒久的发展动能，在新时代伟大征程上，继续创造更加光彩夺目的绚丽篇章！

本文源自：金融界资讯